1.销售体验卡之前，先由美容师或顾问接待顾客安排项目，事先掌握顾客的基本信息和情况，了解顾客最需要解决的面部问题，介绍必当归推崇高端项目.介绍HG.告诉顾客此项目能够为顾客解决什么样的问题，举例店里顾客案例，引荐老师。

2.破冰，介绍自己，一般来说先问顾客平时保养皮肤的一些基本情况，做过的项目和使用的产品。分析顾客的皮肤，拿镜子给她看到自己存在的问题并引导她想改善的程度。这时候顾客一般分为两种，一种是没有一点保养意识，觉得面部护理一点都不重要，对做身体会更加重视，这时候就需要进行观念的引导与灌输，列举面部护理的重要性及明星保养的案例。第二种顾客是很有需求，又经常做面部，这时候就需要给她区分高端保养和普通护理的区别，并能达到的效果和解决的问题。

问：您看的皮肤，自己觉得最需要解决哪一块的问题？

顾客：肤色问题，皮肤没有光泽很暗沉很干。

问：对于这一块呢，真的是要给您好好讲讲了，首先想问您一个问题，有没有觉得您平时无论是用产品还是做护理的时候，感觉皮肤特别不容易吸收。

顾客：是的。

答：这是因为您的皮肤的通道堵了，代谢能力很差，皮肤底层的毒素和代谢物很难得彻底排出来，从而使皮肤呈现出晦暗无光泽，而且您平时基本上做的都是一些表皮层的护理，根本就没有从皮肤的根本上解决问题。（分析皮肤问题真正原因，引导解决方法的真正方法）

顾客：那我这种皮肤做一次就能解决问题吗

答：当然做一次能有一次的效果，举例钻井的例子，引导疗程。

顾客：像这种高端项目，价格一定很贵吧。

答：（塑造项目高度，举例顾客的消费）针对每个人的皮肤和问题的不同，我们都会有针对性不同的方案，有的顾客消费几万到几十万都是不等的。（继续引出专家）

成交体验卡后，继续铺垫疗程，引导顾客需要解决的问题和解决的程度。