四、数据分析相关常用术语

PV，页面访问量

UV，用户访问量，需排重；

留存率，获得新用户后，几天后还剩几个，只要访问就算；

次日留存，获得的新用户，第二天又来访问产品；

7天留存，同上，第7天还在用；

30天留存，同上，第30天还在用；

日活，也很常见叫DAU，指每天访问的用户数，注意，需要排重；

周活，同上，但叫WAU的不多；

月活，同上，叫MAU的也不多；

跳出率，用户从页面或流程中没再继续操作（退出或关闭了）；

二跳率，点击打开页面后，再点击打开页面；

效果回归，产品上线后用各种方式验证分析其效果，除数据外，还有用户反馈、问卷等；

效果评估，同上，叫法不同；

数据反馈，同上，但只是看数据结果；

获客渠道，获得新用户的渠道；

漏斗模型，分析某流程中用户流失原因的一种方法；

热图，也称热力图，分析某页面用户转化率的方法；

埋点，产品想看数据，需技术先埋点才会有相关的数据；

AARRR模型，网上有；

五、运营相关常用术语

拉新，获得新用户；

获客成本，获得一个新用户的成本；

唤醒，把沉睡用户唤醒的方法；

沉淀，沉淀用户或内容；

促活，促进用户活跃度；

吸金（金主），赚钱能力强的；

天使用户，仅是早期获得的用户；

种子用户，早期且对产品发展有益的用户；

沉睡用户，也可以叫流失用户；

僵尸用户，伪用户或机器人，我们自己造出来的用户，并不是真实的用户；

水军，灌水的用户，一般是我们公司的运营或我们付费给第三方的公司；

KOL，核心意见领袖，说话可信度高、传播力度大的；

六、产品常用的英文表达

JD 职位描述

deadline 最后截至时间

delay 项目延期

cover 负责、掌控，例如让某人cover一块业务

to do list 工作计划

cc 邮件抄送，例如：把邮件cc给我

base 工作地，比如招人的时候这个职位base北京

done 搞定

FYI. 仅供参考（mail常用）

BTW. 随便说一下（mail常用）

FAQ. 常见问题

ROI 投资回报率

ARPU 用户平均消费金额；

七、产品经理必懂技术相关术语

接口，上述通信过程，需要靠接口对接来实现；

API，网页常用接口格式；

SDK，客户端或对外的常用接口格式；

通信，用户端与服务端，以及各接口之间的信息传递；

分发，内容从中央服务器分发到各个服务器节点；

上报，数据从用户端上报到服务端；

心跳，用户端每隔几秒上报一次数据，被称为一次心跳；

同步，用户端之间，用户端与服务端之间，都有着信息同步的概念；

请求，类似喊话，向另一端索要信息或数据，所以需先发起请求；

监听，用户端实时从服务端获取状态（比如最新的通知）；

拉取，用户端从服务端获取数据的过程；

丢包，数据上传时因网络瞬断而导致丢失；

负载均衡，运维部门的工作，目的是让多台服务器保持相同压力；

并发量，同时访问产品的用户量；

抗压性，解决并发量的方法；

DNS，域名解析，把用户输入的网址转换成IP地址；

CDN，数据分发网络，或者理解为数据中心；

MD5（不可逆加密）

防盗链，各种防止竞对抓取我方资源的手段；

物理分段，逻辑分段，视频点播类产品的一种技术；

宕机，服务器死机；