一、 夯实制度，健全制度

做好团队管理的第一条，则是制度的夯实，制度的健全。

没有规矩，不成方圆；没有规范的制度，团队当然也就无法得到规范。

如果你是团队的新管理人，要理顺团队，首先看的肯定是制度。

所谓制度，当然包括了各项规定、各类流程、各种标准。

规定，是用来做令行禁止的；流程，是用来理顺协调流转的；标准，则是为了确定基准线的。

通过团队的制度体系，才能把团队的工作加以规范，才能让团队的运转保持在有序状态，才能为团队工作的开展打下良好基础。

团队的制度不是一蹴而就的，而是需要根据工作开展的需求，根据团队目标的需要，根据内外部环境变化情况来不断优化的。

制度如何才能更合理，流程如何才能更顺畅，标准如何才能更精准，这是管理者需要认真考虑的。作为管理者，如果无法修正各项制度，甚至对制度中的问题点缺失点无动于衷，那肯定是不够合格的。

二、 确定明确目标，确定明确方向

团队一定是有目标的，一定是有方向的，一定有具体的、可行的发展目标的。

如果团队的目标不明确，大家工作的动力就不够；如果团队都不知道自己的工作拿什么来衡量，那团队人员的工作就会处于无序状态。

每个团队都需要有明确的目标。这个目标，指的就是绩效目标。

有了明确的绩效目标还不够，还需要有达成目标的策略和方法，有实施的具体方案，有具体的行动计划，有更具体的落实过程。

目标越清晰，方法越明确，策略越给力，人员越到位，你才能带领大家达成目标，创造团队价值。

三、合理分工，安排好每个人的工作

团队有了目标，就要进行目标的分解。

目标不是让大家看的，而是要把具体工作细分给每个人，加以落实才容易达成的。

作为团队领导，既要考虑到目标设计的合理性，也要考虑到达成目标策略的可行性，更要考虑到团队的人员结构、组织结构、协作结构是否利于实现团队目标。

在制定好目标的基础上，对团队成员的合理分工，对团队每个人的工作进行合理安排，对每个成员的具体工作进行要求。

自私的管理者，喜欢以权谋私的管理者在分工时常常做得不科学不合理，因为夹带私心；公正的管理者，则总能合理地划分工作任务，让每个人在自己的职责范围内，做好自身工作。

四、设计良好的激励机制，定期评估

在实现团队目标的过程中，团队成员当然需要有足够的动力。

这个动力的来源，就是激励机制。优秀的要嘉奖，落后的要惩罚，这是激励机制的核心。实施激励机制，就需要对团队工作进行定期评估。对团队成员的激励，要以正面激励为主，带有惩罚性的措施为辅。

定期评估，就是给大家的工作打分，就是评估出优劣，评估出需要调整的人员来。

通过定期评估，也是为了找到业务开展得更好方法，找到做好团队工作的更好主张，找到让团队业绩辉煌的更好策略。

五、 严于律己，树立良好的个人形象

身为团队领导，需要严于律己，需要具备良好的个人品质，需要具备良好的个人形象。

作为团队的带头人，大家唯你的马首是瞻，所以你需要威望，需要威信，需要威严感。这“三威”是领导的严于律己带来的。

想约束别人，先要约束自己；想管好别人，先管好自己。

如果你没有威望，没有威信，没有威严，那下属怎么可能会尊重你？下属怎么会对你言听计从？

严于律己是一方面，运筹帷幄则是另一方面。身为团队领导，既要严于律己，对自己严格要求，也要善于运筹帷幄，为团队的发展尽心尽力，竭尽全力，对人财物进行妥善安排，对大家的工作做妥善规划，对团队的未来做妥当预判。

六、 维护团队利益，为大家的利益着想

在一个团队中，大家追随领导，跟从领导，是因为可以获得薪酬，可以获得提升，可以获得利益。

作为团队领导，当然要为团队谋好处，谋利益，谋空间。团队领导，既要为大家谋利益，也要端正自我，绝不与下属争利。

作为团队领导，无法为团队带来利益，大家会缺乏追随动力的；如果还要与员工争利，那就会在损害个人形象的同时，损害到大家的工作积极性。

七、 既要善于分责，也要能够担责

身为团队领导，既需要善于分工，更需要善于分责。划分责任的前提，在于划分权限。一定的权限，总是与一定的责任相匹配的。如果下属有责任但是没权限，那这个责任就成了空话了。作为领导，既要善于分责，也要能够担责。

领导划分责任，是为了让大家把各自分内的工作做好；领导承担责任，则是为了让大家的心往一处使，劲往一处使。

聪明的领导，总会把功劳归功于大家的共同努力；而愚蠢的领导，总会把功劳归功于自己的付出。

聪明的领导，遇到问题和责任，绝不推诿，勇于承担，因为带领团队，就意味着肩上扛着责任，扛着义务。

八、抓标杆，抓榜样，抓执行，抓监督，抓业绩

站在团队的业绩层面看，标杆的重要性是每个团队领导都知道的；站在团队的表现层面看，榜样的重要性是每个团队领导都清楚的。

所以团队需要打造自己的明星，需要打造自己的标杆人物，需要打造自己的英雄。

团队领导还需要抓执行，抓监督，抓业绩。

抓执行，是因为方针和策略制定之后，执行就是重头戏了；

抓监督，是因为在监督的过程中，才能保证大家的心用在工作上，付出用在刀刃上。执行才会带来结果，而执行必须带上良好的监督才会带来期望的结果。

抓业绩，则是始终强调业绩才是团队的终极追求，才是判断团队到底是不是给力的核心指标。

九、统一思想，提高认识，培训提升

团队是一个有机体，是一个需要新陈代谢的有机体，也是一个需要与时俱进、不断提升、不断提高适应力和战斗力的有机体，还是一个需要不断发展壮大，长久维系生存的有机体。

团队越发展，就越需要团队成员的与时俱进；

团队越发展，就越需要团队成员的自我提升。

站在团队创造业绩的角度看，团队成员需要提高其战斗力和专业力；

站在团队寻求更好表现的角度看，团队成员需要提高其综合素养和工作水准。

为了让团队能保持积极向上的氛围和心态，团队领导常用的一招就是统一思想，提高认识。而要达成这种结果，就需要开展培训，开展教育，开展学习。

团队的发展，靠的是更好的成员，更好的方法，更好的工具，更好的思维模式，更好的技术技巧。

正是在学习、培训、提升的过程中，才能让团队变得更能适应环境，并在适应中创造出新成果，带来新业绩。

(完)