近日，洛阳市民杨先生通过洛阳网“百姓呼声”发帖提问，家中燃气表在完成更换后，表上看不到燃气量余额了怎么办？

此外，他对燃气表的走数也提出质疑，感觉现在一个月用的燃气量，比之前多了不少。通过何种方法能够查询到详细的费用账单，去哪里校验燃气表的走量是不是正常，也是他关心的问题。

5日，洛报融媒记者带着杨先生的问题，采访到了洛阳新奥华油燃气有限公司的相关负责人。

该负责人回复，若用户想知道自家每月的用气量，可以通过每月表盘上的数据来自行计算，燃气表上显示的余量金额除以天然气的单价，就是表内的剩余气量。

例如，表内显示剩余100元，那么，剩余用气量=100元÷2.57元/立方米，即38.9立方米。

如果用户不想自行计算，还可以前往燃气营业厅、拨打洛阳新奥华油燃气有限公司客服热线95158或下载“e城e家”app查询。

若用户对燃气表走数存疑，可以将表送往质量技术监督部门进行校验，洛阳新奥华油燃气有限公司可免费向用户提供摘表服务。

（洛报融媒记者 王若馨 实习生 郭秋林 通讯员 王丽 文/图）