前天,我和一位老板聊天,谈到了关于涨价方面的事:现在店分两个阵营,一种是不涨价的,不过肉会稍微少放一点;另一种是直接在原本价格上涨一点。
不过,这也带来了一些影响,因为你涨价,顾客会认为你赚的是黑心钱;你减少肉类,顾客又会认为你偷工减料。他说自己属于后者,紧接着又补了一句:“生意还是变差了”。
当时,我很有感触,由于猪肉价格上涨,引起了市场的连锁反应,其他肉类也有了一定的涨幅。在这样的环境下,老板生意肯定会受到影响。
今天我想和大家谈谈,店铺在肉价上涨的影响下,怎么做生意不受损?
一、涨价要预先通知,让顾客心里有底我上班的路上,有一家包子店,生意一直很好,老客户也不少。因为猪肉价格上涨,老板和家人商量好后,便将部分包子涨了五毛钱,同时也减少了猪肉包子的种类。
让他始料未及的是,两天后,客户明显少了很多。
之所以这样,是由于客户面对突变的价格,有些不适应,而包子也并非唯一的早餐品类,生意骤降几乎不可避免。
与之相反的是,公司楼下的老台门却受到的影响不大。要说,秘诀也很简单,只不过是在准备涨价的前几天,就挂了的公告:由于猪价上涨,本店决定暂时涨价,如果猪肉价格回落,一定降价,望大家理解。
过了两天,他家的包子同样涨了五毛但在配料方面,不仅没有减少,还略微增加了一些。由于他照顾到了顾客的情绪,所以口碑依旧,生意依旧,钱是没多赚,但也不至于亏本。
这足以说明,涨价是可以的,但要讲究方法,了解顾客的心态,让他们心里有底,这样才能够让顾客理解老板们的难处,不至于影响到口碑,只要口碑在,过了不景气的时候,生意还是会火起来的。