近期有很多消费者投诉新买的电动车上不动牌，这是什么原因？甘肃省酒泉市肃州区产品质量监管工作人员发现，因为电动车超标了！

一、什么是电动车超标？

电动车超标就是指不符合《电动车安全技术规范》GB17761-2018标准的电动车,也就是不符合新国标电动车标准的电动车是超标电动车。

2018年5月15日，根据国家标准管理程序，工业和信息化部组织修订的《电动自行车安全技术规范》强制性国家标准（GB 17761-2018），由国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会《中华人民共和国国家标准公告（2018年第7号）》批准发布，自2019年4月15日正式实施。

车辆无法上牌，除证件不全外，车辆不合格是无法上牌的主要原因。

二、新国标电动车自行车的标准

1、设计时速不得大于25km/h，并且在时速超过15km/h时应有警报提示；

2、整车的质量不能大于55kg（包含电池重量）；

3、必须配备有脚踏功能；

4、电机的额定输出功率不得大于400w；

5、其搭载的电池电压不能超过48v；

6、要获得国家的3C认证，因为有3C认证的车辆才能合法上牌。

三、关于电动车的投诉问题

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

因此，消费者如果购买到不合格的电动车，可以依法进行投诉举报。

四、电动车不合格退还需要什么材料

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

提出退、换电动自行车投诉的消费者，应当提交下列材料：

1、车辆所有人的身份证明，非海口户籍的还需要居住证或居委会证明；

2、购买车辆的税务发票凭证；

3、不能登记上牌的凭证，需提交交警部门不予受理上牌的通知书；

4、属于超标电动自行车的，需提供法定检测机构出具的不合格检测报告；

5、属于未列入《海口市合格电动自行车销售登记目录》（第四批）的电动自行车，需提交车辆整车出厂合格证明。