车门出现划痕和凹陷 当事人李先生供图

　　新文化讯（记者 邢阳）“我到现在还是很纳闷，我的车被撞了，对方是全责，可是要更换新车门，保险公司为啥还让我再拿几百块钱？”4月16日发生的一起车祸，让长春市民李先生很郁闷。对此，保险公司方面表示，是因为李先生车门的损伤程度，并没有达到更换标准，如果坚持更换，则需自行承担一部分费用。

车主李先生：车辆正常行驶途中被撞

　　4月16日上午10点多，李先生驾车行驶至基隆街与新竹路交会处时，被一辆抢行的迈腾车撞到了左侧车门处。“当时我的车是正常行驶，撞到的是我驾驶员的位置的车门，给我吓坏了，我快50岁了，开这么多年车，都没出过险。”李先生心有余悸地说，“说实话，到现在我还没缓过来，太吓人了，我这个年纪，上有老下有小，真要出点啥事，这一家人可咋办？”

　　据李先生介绍，当时他和肇事车司机对此并没有发生争执，他们直接报了警，并联系了保险公司。“交警到现场后，经过询问勘察，认定迈腾车抢行，对此事故负全责。”李先生回忆说，“后来保险公司的理赔员也来了，肇事车是在鑫安汽车保险股份有限公司投保的。”

　　在对现场拍照取证后，交警让李先生和对方司机将车分开。“当时车门撞得不轻，两车分离的时候，都发出‘咔嚓咔嚓’的声音。”李先生说，“等车分开后，我发现我车左侧的叶子板受损严重，车门也出现了划痕和凹陷。”

更换新车门需自行支付几百元

　　李先生告诉记者，当天下午2点多，他赶到了4S店。“当时4S店的保险顾问查看车损后，说叶子板可以维修，但车门得换新的。”李先生说，“当时那个保险顾问还给鑫安保险的理赔员通电话了，说这个门只能换，不能修。”

　　之后，李先生便回家等待车辆维修好。“但后来保险顾问又给我打电话，说我的车门只能维修不能换。”李先生说，“这让我很奇怪，他们当时是征求过保险公司意见的啊，他们也不能擅自做主说给更换车门。”

　　李先生表示，之后他多次联系保险公司和4S店，坚持要更换新的车门。“但后来4S店工作人员和我说，如果我一定要换门的话，需要自己掏几百块钱。”李先生说，“这就让我有些想不通了，我的车被撞了，还是对方全责，为啥还要我自己掏钱换新车门？”

　　因为双方未能就维修方式达成一致，所以李先生的车一直没有维修完毕。“4月25日号的时候，我去了一趟4S店，当时车上的玻璃已经被拆下来了，我车里面落了一下子灰尘。”李先生回忆说，“我寻思，这也不能一直这样啊，赶紧打电话给保险公司，同意了对方的修车方案。”

　　等到4月28日，李先生去取车时，发现维修后的车门和叶子板的颜色，和车体其他部分的颜色有一定色差。

　　“我现在心里特别不平衡，是我的车被撞了，维修还费了这么多波折，并且最终维修结果还没能达到我满意。”李先生无奈地说。

保险公司：车门损伤并未达到更换的标准

　　5月2日上午，新文化记者联系到了鑫安保险的理赔员周先生。“我能保证，在整个事故处理的全程，我都没说过给他更换车门的话。”周先生说，“因为我们到现场后，发现他车门的损伤，达不到更换车门的标准。”

　　周先生表示，在车辆发生事故后，所有的保险公司都是以修复为主。“车门的钣金修理4S店的工时费是200元起，当时李先生车损的情况，也就是200元的钣金工时费，如果再高一些，达到可修可换的标准，我们也是能给他换的。”周先生说，“4S店应该也不自作主张承诺更换车门，他们都是以保险公司的定损为准。”

　　对于李先生坚持更换车门的请求，周先生认为：“他车的损伤，在任何一家保险公司都不会给他换新的，完全可以通过修复来恢复原状的。”此外，周先生还表示，如果李先生坚持更换车门的话，则需要额外支付一部分费用，他们可以让4S店给他更换新车门。至于车辆维修后产生的色差，周先生说：“撞过的东西，维修肯定不会跟原车一样的，难以保证一点色差都没有。”

　　“我是按照我们公司的制度和规定进行处理的，不止我们一家保险公司是这样要求的。”周先生说，“因为此次事故通过了交警部门，当天李先生身体有些不适，跟着折腾了很久，可能这个原因，让他感觉不太开心。”