车质网数据显示,2021年上半年车辆漏水投诉量开始呈现增长趋势,尤其是进入雨季以来,有关不同车型天窗漏水、发动机舱漏水、后备厢漏水、车灯进水等投诉问题不断涌现,其中不乏上市不久的新车,或暴露出可能存在的产品缺陷。为了消费者能够更全面地了解车辆漏水原因及后期危害,车质网对相关投诉进行梳理,从数据、案例等方面对车辆漏水问题进行更为详实的介绍。
一、车辆漏水投诉数据分析
车质网投诉数据显示,除2014年因发动机舱漏水共性事件导致投诉高企外,每年均呈现逐步递增的趋势,到2019年车辆漏水投诉量再度升至四位数,并于去年达到峰值。截至发稿,2021年上半年车质网已受理车辆漏水投诉871宗,与去年全年相比仅差319宗,可见2021年车辆漏水投诉将会创造历史新高点。
为了能够更清晰地展示投诉规律,车质网将2010年-2021年6月各月车辆漏水投诉量进行累加。如上图所示,车辆漏水投诉的高点出现在6月,且7-8月依然是车辆漏水问题的高发期,此后开始逐月走低。从这一规律来看,2021年7-8月车辆漏水问题的投诉量,有可能还将维持在相对较高的水平。
从投诉品牌属性占比来看,2021年上半年车辆漏水主要集中在合资品牌车型中,这一点令人较为意外,相关投诉量高达543宗,占到了总量的62%;而自主品牌漏水投诉量则次之,占比为37%;进口品牌相关投诉量较少,同期只出现3宗相关案例。