中国兰州网11月9日消息 11月8日上午，七里河区工商局接到消费者投诉某楼盘未及时退认筹金10000元一事，接到投诉后七里河区工商局局长胡云要求12315中心及管辖工商所及时办理。

当天，七里河区工商局12315中心联系到消费者，该消费者投诉某楼盘由甘肃某房地产公司开发，营业执照由七里河区工商局颁发，管辖工商所为秀川工商所。当天下午，秀川工商所张斌所长和管段人员关勇接到投诉后，与消费者一同到达售楼部，经工商部门调解后，双方达成一致协议，房地产公司承诺12月初至月底将10000元认筹金退回消费者卡中，消费者认可，双方在调解书中签字确认。12315中心与消费者进行电话回访，消费者表示满意，调解圆满完成。

截止目前，七里河区工商局已解决消费者认筹金退款投诉20余起，为消费者挽回经济损失20万元。七里河区工商局12315中心提醒消费者，在购房时一定要注意，购房定金和订金(认筹金)虽只一字之差，但其所产生的法律后果是不一样的定金，如果买方违约，定金不退，而房屋认购书中的订金(认筹金)，是购房者对开发商的保证，如果开发商违约或者承诺退还，订金(认筹金)是可以退还的。(记者 袁文波)