定了房不想买了,如何让开发商退定金呢?
先明确一个前提,只有一种情况可以参考下文的方法,那就是购房人本人签署了开发商出具的商品房认购书。如果从来没签署过商品房认购书或者不是本人签字的,可以直接要求开发商退款,一般开发商会同意退款。此种情况,没有技术含量,不做讨论,存疑可以私信解答。
今天重点讲的是本人签署认购书后如何退定金?
退定金的客户采取的战术大致分为一下几类
1、胡搅蛮缠型,一般会选择到售楼部大吵大闹,见谁骂谁,自己即讲不出一二三,也不听别人讲一二三,甚至有以跳楼、割腕威胁的(本人在青白石某项目,亲眼见过客户爬上售楼部三楼的露台,围观群众不下百人,最后还是不了了之)只是觉得把事情闹大,影响开发商做生意,开发商可能就会退款。
2、投诉型,这种客户会选择拨打主管部门的电话(房管局、消协、市长热线等)或者在政府留言板留言,希望通过政府部门介入,使得开发商退款。
3、苦情型,这类客户会找到自己的置业顾问要求见领导,一般见到的是销售经理或者负责人,通过对自己悲惨经历的描述,甚至是把卧病在床的老人抬到售楼部,以期获得工作人员的同情,来达到退款的目的。
4、不得已型,事先并不知道自己的贷款资质有问题(多为征信、流水的问题)少部分是公积金贷款额度问题,导致无法办理按揭,也不具备全款的实力,不得已放弃购买,希望和开发商协商退款。
以上是基本就是签署了商品房认购书后常用的退款战术,那到底效果如何呢,以下干货
我们讨论的是本人签署了商品房认购书的情况,所以以上4种方案虽然是多数人的无奈只选但是基本全部无效,甚至还有以下三个坑需要避,以免弄巧成拙。
一、切记不要闹,更不要骂人。一方面是闹没有任何作用另外也容易和案场的工作人员闹翻脸,导致其怀恨在心,无疑是在给自己的退款增加难度;
二、苦情牌无效,除非演技过人。因为你很难引起工作人员发自内心的同情,更别说为了这份同情去打破公司的制度,帮助你退款。彼此心里都清楚,虽然定金也不是小钱,但是你能交定金准备买房,那绝对没到家破人亡,忍饥挨饿的地步,凑巧的家人生病更会让人觉得是刻意为之
三、有效投诉也有前提,切要珍惜投诉机会。很多客户会在各种各样的部门和平台反复的投诉,其实最终都会交给主管部门处理,一般是所属的房管局,所以反复投诉只会引起经办人的反感,其次是投诉没有切中要害,要么说开发商骗他交钱的了但是不说咋骗的也没证据,要么说自己一个小市民多么不容易之类的,在别人看来无关痛痒的内容,统统可以归纳为无效投诉。
避完坑之后,正确的退定操作指南如下
首先是抓住重点,找准漏洞。想想购房过程中开发商/置业顾问有没有不实承诺?哪怕是很小的点,做不到也算虚假承诺,投诉的诉求是不是不应该是以退定为主要诉求?是不是可以投诉只接受做公积金贷款,不接受其他付款方式?
其次是灵活处理,切记上头。能办成事的不一定是多大的领导,有时候小小的工作人员也有大大的能量,懂的都懂;
最后,曲线救国也不是不行,能够提供银行的拒贷证明或者家人的住院证明,现在主管部门都会建议开发商人性化处理。
写在最后,赚钱不易,想退定金完全理解,但是每家开发商的情况各异,个人的购房过程也不尽相同,如有此类诉求可在文章中对号入座,也可私信寻求解决方案