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智能电表4月安好至今没发电卡？
物业多收电费，怎么办？
电费缴纳能否实现网上充值？
商业转供电可以申请国网直供电？
需要啥手续？
…
国网成都供电公司
一一做出回应！
（小编精选了部分，速来围观）
电卡申领听众：青羊区智能电表4月份就安装好了，但一直没有发电卡，到底拿卡需要多长周期？
回复：青羊区文庙前街85号电信宿舍，属于“三供一业”改造中的“先改造后移交”项目，该项目由“三供一业”主体单位（非供电企业）委托施工单位实施建设，现场竣工后报请供电企业验收，验收合格后再投运。目前该点位已经过验收，正在办理开卡手续，预计本周内（8月10日前）客户可以拿到电卡。
用电转供网友：商铺商业转供电业主申请国网直供电需要什么手续？
回复：考虑安全供电及规范计量需要，同一小区、商业综合体不能同时由国网直供和开发商转供，采用高压专变供电的商铺客户，不能由单一客户的提出申请，应按照“统一规划、统一推进”的原则，符合以下要求可提出申请：
（1）商业专变台区内所有商铺客户同意改造；
（2）改造到户的客户房屋产权证明；
（3）涉及改造的商业户数、面积清单以及业主姓名、证件信息、联系方式等资料；
（4）涉及配电设施改造的还应提供房屋、配电设施改造部分产权方和物业管理方同意的书面意见。
网友：我是龙泉驿区海亮彩悦府商铺业主，购买商铺的时候与开发商签订的合同是：交付时纳入城镇供电网络并正式供电，并且开通、安装费用由开发商承担。商铺交付以后，供电是由开发商向国网四川省电力公司天府新区供电公司购买，然后再转供给我们商铺，请问这种供电形式是否合法，合法的依据是什么？开发商和物业公司没有向我们业主签订任何供电协议的情况就收取电费，是否具有收费资质和是否合法？
回复：海亮彩悦府属商住楼盘项目，依据开发商在申请正式用电时提供的规划红线图和立项批文，该项目为一个受电点。根据《供电营业规则》第七十条规定：供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。每个受电点作为用户的一个计费单位。用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，但该表所示读数不得作为供电企业计费依据。同时，《供电营业规则》第七十五条规定：城镇居民用电一般应实行一户一表。据此，海亮彩悦府住宅项目居民实行一户一表；海亮彩悦府商业项目安装一只商业总计量计收商业电量电费，开发商对内部商铺安装核算表，作为小区管理方（物业公司）向各商铺计收电费，符合国家现行的用电计量与电费计收政策。
目前，小区物管按照各级行政部门颁布的物业管理相关规定或条例里的水、电、气服务范畴，计收各商铺电费。
业主也可应按照“统一规划、统一推进”的原则，符合以下要求可提出改造申请资料：
（1）商业专变台区内所有商铺客户同意改造；
（2）改造到户的客户房屋产权证明；
（3）涉及改造的商业户数、面积清单以及业主姓名、证件信息、联系方式等资料；
（4）涉及配电设施改造的还应提供房屋、配电设施改造部分产权方和物业管理方同意的书面意见。
用电价格听众：锦江区荷花树街532号商铺用电收的每度1.5元，向供电部门交的0.70元左右，物业多收了一半，怎样解决？
网友：请问九里堤西南交大水电部门自2013年起对校内商铺用电收费标准是每度电1.11(含管理费)是否合法合理?
回复:根据《国家发展改革委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》、《四川省发展和改革委员会关于清理规范转供电环节收费有关事项的通知》等相关文件要求，各转供电经营者应以转供用户每月电量和四川省发展和改革委所公布的转供电用户电价计算办法据实计算收取电费。转供体的用户(租户)线损电价暂统一按6%计算，线损可计入物业管理费,也可随电费一并收取,且需在电费发票上单列表示。各转供电场所的公共电费、转供电经营者物业办公等自用电费、以及转供电配电设施运维费,一律不得以电费的名义向用户(租户)收取,应通过物业管理费、租金、服务费等方式协商解决。如转供电主体存在违规加价行为，租户可向地方价格监督检查部门进行反映。
电费缴纳网友：请问目前电卡能通过支付宝等网络方式购电吗？
回复：目前成都供电公司辖区内已有超过80%的电卡开通了网上购电功能，可以通过支付宝购电。如购电时支付宝提示“暂不支持插卡表缴费”，客户可自行下载“掌上电力”或致电对应区域客户经理申请开通网上购电功能。成都公司将在收到申请后，安排专人为客户开通网上购电功能。另外，由于个别客户安装智能电表时间较早，可能存在老旧设备不支持开通网上购电功能，申请后短时间内无法开通的情况，成都供电公司将尽快安排对相关老旧设备进行更换，在更换后主动为客户开通网上购电功能并第一时间通知客户。
其他咨询、建议网友：正在筹备新能源相关的小型公司创业，想接成都电网，怎么服务对接？对初创型的小公司小企业，有相关优惠吗？
回复：按照成都市“国际化营商环境建设年”相关部署，国网成都供电公司对小微企业提供“零上门”“零审批”“零投资”的“三零”办电服务。办理用电时您可在成都市各政务大厅供电窗口、各供电营业厅提交用电申请，也可通过掌上电力APP提交用电申请。申请资料需提供企业营业执照、用电地址产权证明2项。如您的用电容量在160千瓦以下（农村地区100千瓦以下），我们将采用低压220伏或380伏供电，低压电能表及之前供电设施全部由供电公司出资建设，电能表出线后的相关设施由您自行建设，办电过程中供电公司不收取任何费用。如您的用电容量在160千瓦及以上（农村地区100千瓦及以上），我们将采用高压10伏伏供电，公用电网电源点至用电设备的接入工程由您自行出资建设，相关设计、施工单位由您自行委托，业务办理过程中除双电源供电的按照国家发改委要求收取高可靠性供电费以外，供电公司不收取其他任何费用。
网友：能否将位于温江区骑士大道与凤翔大道交叉口的拦路高压线塔移走，以免发生交通事故。
回复：经现场勘查，在骑士大道与凤翔大道交叉口未发现位于道路上的输电线路铁塔，有两基10kV电杆位于人行道上，该电杆在迁改拆除范围内，但因地铁施工打围吊车无法进场，暂时无法拆除，计划待地铁施工完成后拆除。
听众：新能源车充电桩的增加会不会影响以前的电力设备并加速前设备的衰老，建议充电桩新增另一套电力投入。
回复：新能源充电桩不会加速电力设备衰老。针对居民住宅小区配电变压器容量不满足充电设施用电需求的，可采取执行分时有序充电、小区配变增容两种途径解决。按照居民住宅小区个人充电设施用电特性，充分发挥住宅小区低谷时段（晚上23:00至第二天早上7:00）用电容量充裕的特点，有效节省改造投资，优先推荐采用分时有序充电措施解决。
审稿：主编陆晗、编辑张琳、记者陈沉
编辑：王威
