“新房第一个供暖期地暖管道漏水，我认为是开发商的问题，但对方却让我提供证据。”于先生刚装修的新房搬进去，没想到却因为地暖管道漏水，把自家跟楼下的住户都给淹了，墙皮、地板损坏，家具被泡……近日，于先生因为此事迟迟未得到解决而烦心不已。

新房入住首个采暖季，地暖管道漏水

于先生在高新区柒贤贡院买了一套房子，去年10月份，开发商交了房。于先生收房一个月后，开始对房子进行装修，今年7月份，于先生一家搬进了装修好的新房。

今年10月底，供暖季正式开始前，于先生找到供暖公司申请开阀。没想到开阀当天，他家的地暖管道漏水，把自家跟楼下的住户都给淹了。“当天我家里正好没人，楼下邻居家也没人。晚上回家时，发现家里的积水有四五厘米深，地砖、家具窗帘等底部全都被水泡了。我家住在24楼，23楼和22楼住户家里也都被淹了，大白全都被冲掉了。”

事后，供暖公司和保险公司来到于先生家，统计了于先生家和楼下邻居家的损失，并按照相应标准进行了赔偿。

业主：漏点在管道下方，可排除由装修导致

于先生表示，尽管保险公司进行了赔偿，但根本不能弥补全部损失，“保险公司赔偿我家2000多元，但维修供暖管道需要刨开地砖和地面，光维修费用就得2000元，而且刨开的地面还需要修复，赔偿的钱连维修费都不一定够，这还没算窗帘家具等被泡的损失。”

于先生认为，因为地暖是交房的时候就已经铺设好了，他们装修的时候，根本没动过。现在管道发生了破裂，损失不应由自己承担，“我联系了开发商，对方让我提供证据。”于先生说。

为了找到漏点，于先生联系了一家维修单位，施工人员刨开瓷砖和地面，并很快找到了漏点，“刚开始维修人员也说，可能是装修原因导致地暖管道漏水，可是找到漏点后，发现漏点位于管道下方，而且离装修时砸墙的位置比较远，因此可以排除装修导致的管道漏水。”

于先生再次找到开发商协商解决，“对方的意思是我可以向有关部门投诉，或者到法院起诉，如果有关部门或法院认定开发商有责任，那么他们会承担相应的责任。”

开发商：曾连续两年供暖，当时没有漏水

记者就此采访了大连海创房地产开发有限公司的工作人员，对方表示，此前小区房子建好后，他们按照规定，曾连续两年供暖，当时房子并没有出现暖气管道漏水的情况。之后的两年，小区办理了停供手续。

工作人员表示，于先生收房后，装修前后并没有对暖气管道进行打压测试，因此暖气管道漏水，究竟是交房前暖气管道便存在问题，还是因为装修导致的，现在根本无法说清，“如果于先生能够证明暖气管道漏水是开发商的原因，我们肯定会承担相应的责任。”

北京市盈科(大连)律师事务所的王金海律师表示，于先生的房屋属于新房第一个采暖季，首先需要确定具体漏水原因，如果是用户的原因，比如在装修的过程中对管道产生了损坏，那么责任需要由漏水的住户承担。如果漏水的原因是管道质量问题或者是施工单位在施工过程中操作不当，导致漏水，那么所有的赔偿需要由开发商来负责。如果开发商拒不赔偿，房主可通过法律途径进行维权。如果最后确认是外包的施工单位的责任，开发商在赔偿以后，可以向施工单位索赔。

半岛晨报、39度视频记者佟亮