壁挂炉一般指壁挂式燃气热水炉，是一种安装在墙壁上，以天然气作为燃料的家用锅炉设备，可为家庭采暖系统或日常生活提供热水。天气转冷后，壁挂炉迎来采购和维修需求高峰。为了让大家过一个温暖、安全、舒心的冬天，北京市市场监督管理局提醒广大消费者，在购买使用壁挂炉时要注意以下几点：

一、选购首要看铭牌，认准标识最关键。壁挂炉是强制性认证产品和能效标识产品，应在显著位置张贴“CCC”认证标志和能效标志。能效标志带有二维码，消费者使用微信扫描即可查看相关信息。如果显示错误或者没有查询结果，则意味着能效标志有假，消费者要避免购买。另外，生产壁挂炉所必须遵守的强制性国家标准《家用燃气采暖热水炉》（GB 25034）已经更新至2020版，如果产品铭牌上的生产标准仍标注GB 25034-2010，则意味着该产品是按照旧的标准生产的，且生产日期早于2020年，消费者要尽量避免购买。

二、功能服务多比较，了解清楚再下单。按照用途，壁挂炉分为单采暖型和采暖、热水两用型，前者仅用于采暖，后者除采暖外，还能提供生活热水。按照烟气中水蒸气的利用情况，壁挂炉分为冷凝炉和非冷凝炉，前者可回收烟气热量，更加节能环保。消费者要根据用途、房屋面积、安装空间、预算等情况，多咨询、多了解、多比较。

除产品本身外，还要关注售后服务情况，例如安装费用、保修期和保修范围、维护和配件更换周期、配件和维修服务价格、维修便捷性等。尤其是冷凝炉，工作中会产生酸性冷凝水，且需要定期维护保养，消费者要向销售者及厂家咨询冷凝水排放方式及相关注意事项，并详细了解维护保养的联系方式、周期和价格。总之，壁挂炉品牌五花八门，功能功率各有不同，价格也相差较大，消费者要通过综合比较，选购满足使用需求、口碑良好、售后服务有保障的产品。

三、安装使用须规范，注意事项要记牢。安装使用壁挂炉，要严格按照说明书进行操作。壁挂炉的安装和调节应由制造商认可的专业人员进行，且不能安装在卧室、客厅和浴室等房间。千万不要对壁挂炉进行任何改装或拆动壁挂炉上的任何密封件，也不要在壁挂炉附近使用电磁炉、微波炉等强电磁辐射电器，以免发生危险。为避免壁挂炉或管路冻坏，如果在冬季长期停机，应将壁挂炉内的水全部排空或加入防冻剂。还应注意，不要让儿童等无行为能力和限制行为能力的人员操作壁挂炉。

四、保养维修找厂家，按期报废更安全。壁挂炉是集合了水、电、气、热的复合系统，只有制造厂家授权的代理商或技术人员才能维修、更换零部件或整机。壁挂炉随附的安装说明书一般会标注建议的维修和维护时间间隔。如果达到这一间隔，或者壁挂炉出现燃气消耗增多、噪音增大等异常现象，要及时联系制造厂家由专业人员进行维护。若壁挂炉出现故障，要从说明书或售后服务手册上查找制造厂家售后服务联系方式，或者访问相应品牌壁挂炉厂家网站，拨打厂家电话预约维修服务。根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》（GB 17905-2008），壁挂炉从售出当日起，判废年限为8年。超出判废年限的壁挂炉安全隐患较大，建议消费者及时更换。

最后需要注意的是，无论是购买壁挂炉还是安装、保养、维修环节，都要主动索取并留存好相关的票据。一旦发生消费纠纷，可先与壁挂炉厂家或销售商家协商解决，如果协商不成，要及时拨打12345进行投诉。