上汽大众是中国市场的同行业领先者之一，其销售及市场占有率多年居于前列。但最近几年，由于品质问题和相关电子控制器失效等不良事件频繁在媒体上曝光，三厢车的销量连续下滑，并在去年的某个月份首次被福特超过。更有甚者，在今年3月底，长安福特正式超越了上汽大众成为中国市场排名第二的车企。
造成这种局面的原因主要有两个：一方面是消费者越来越看重汽车品质和服务，而上汽大众在这方面一直未能令消费者满意；另一方面则是消费者对新能源汽车的需求日益增加，上汽大众的电动车布局尚显不足，同时也未能及时调整发展战略。
随着上汽大众的退步，文化自信心理持续受挫。从1990年代初开始，“VW”车标成为许多中国人眼中德国汽车的代表。然而，作为牢固扎根中国市场的品牌，可能因为自视甚高、原地踏步而失去优势。就连如此美誉度颇高的品牌，在中国特别是国内市场做得不好时也只能退守老区，面对新型马车精英们的挑战。
面对局势的反转，上汽大众需要紧密跟随社会潮流，感知新趋向，切实完善其对市场的理解和把握，加速商业模式的调整改革，推动电动轿车产品线的拓展和升级，并积极参与未来交通全球化建设，以增强自身的核心竞争力。
上汽大众作为国内最知名和最受欢迎的汽车品牌之一，曾经一度被视为行业的领先者。但是，随着近期一系列的“安全门”事件的不断揭发，上汽大众的声誉受到了严重的损害。本文将对此进行分析，并探讨其背后的原因。
1、 安全门事件爆发
自2016年初以来，“安全门”事件已经成为上汽大众必须面对的一个重要问题。这些事件始于部分车辆排放数据造假，逐渐升级至开关门或手动前座位调节器会异常操作的问题，甚至到目前为止仍在爆出相关不良新闻。所有这些都使得上汽大众的信誉变得黯然失色。
2、 受损的品牌形象
上汽大众曾经以其高端和品质优秀的产品而著名，尤其是以“VW”车标为代表的品牌形象更是在消费者心中建立起了极高的口碑。但是，由于安全门事件而导致的事故，这一口碑正在被破坏，整个品牌形象 正在失去信任、稳定性和高端感。
3、 消费者的信任危机
上汽大众是国内最大的进口车品牌之一，很多消费者购买该品牌时其实就是基于对品牌的信任和预期。但随着事件的不断揭露，这些消费者对品牌信任的程度正在逐渐降低。既然在这个品牌下生产了这样的“安全门”，那么从根本上说消费者对这个品牌的信任程度已经受到极大影响。因此，重塑消费者对品牌的信任也成为其未来难以摆脱的一个问题。
4、 公司治理存在问题
“鱼越亲则容易死”这个成语并不仅仅适用于私营企业，在上市公司中同样适用。在企业管理体系中，高层领导团队必须拥有足够的专业知识和敏锐的洞察力。然而，在上汽大众中发现，其中不少*员在涉及到新闻公关和品牌管理方面显得无能和缺乏见识。这进一步阻碍了其重振社会信任和市场认可的努力。
