淄博7月12日讯 “我们楼下的邻居将这个废弃马桶放在楼梯口好几个月了，我们楼上的居民进进出出的，非常不方便。”7月11日，张店一社区居民找到了辖区网格员，希望对方能帮忙联系当事人尽快将废弃马桶清运到垃圾站。

网格员牛翠霞跟住户一起将百余斤重的废弃马桶清运到垃圾站。

接到和平街道佳和社区11号楼居民反映的情况之后，网格员牛翠霞立即联系该住户，了解了详细情况。该住户称自家马桶太重，家中无人帮忙，无法从四楼往下清运。于是，住户和网格员们组成“娘子军”一起将百余斤重的废弃马桶清运到垃圾站。

“现在我们无论有什么事情，第一个想到的就是找网格员，他们就像是我们的‘贴心小管家’。”社区居民告诉记者，网格员们做的都是小事，但通过对居民的真诚服务，得到了居民们的信赖和依赖，而他们全面的“网格服务”也让居民更加有安全感。

近日，根据国家对电动车的规定，对电动自行车实行登记管理。对不符合新国标的电动自行车即“非标车”，车辆所有人申请非标电动车临时信息牌。为方便街道居民办理非标电动车登记上牌，交警对张店和平街道佳和社区的网格组织培训，在社区设上牌点，有挂牌需求的居民可联系网格员并携带身份证、车辆合格证进行挂牌登记。社区网格员为了给居民做好这项服务，不怕风吹日晒雨淋，耐心讲解流程，让居民挂牌也挂得舒心。

“每一个小细节都细致入微，服务周到，碰到繁重的工作量也从不叫苦叫累，我们看在眼里，感动在心里。”说起社区网格员的服务，佳和社区居民竖起了大拇指点了一个大大的赞。

大众日报淄博融媒体中心记者 徐晓会