作者|朱捷

全文总计2025字，需阅读分钟，以下为今天的益者原创：

01

开篇想讲一小故事。

以前，在美国有一个农夫，他是养马的，经常带着表，去喂马。对了，以前的那种不是手表，是一种怀表。

有一次，他喂完马的时候，发现他的这个怀表不见了 这个怀表，对于他有非常特殊的意义，因为这个怀表是太太送他的结婚纪念物。

这肯定是需要把它找到的，结果他找遍整个马圈，都没有找到。

当他满头大汗的走出马圈，看到了操场上有一群少年在那里玩，他心里想着“一个人找，那肯定找得比较慢。如果让这他们去帮着找，肯定找得快。”

结果，他就对这一群少年说，谁能找到丢失的怀表，就奖给3美元，很多少年就争相恐后的去找了 这十多个少年都去到马圈里面去找，30分钟过去了，

还是没找不到， 这个农夫心里想着 “哎呀，我们这里十多个人，加上我自己，把这马圈都翻了个遍，也把马赶出去了，马的身上都找过了，可怎么就是找不到。”

正当他准备放弃的时候，有一个少年说，让我再进去尝试一次。

然后，这个少年，第二次进去了20分钟也没有出来。那个农夫心里想着：进去那么久还没出来，肯定也是找不到了。

他正准备要进去看一下，这个少年到底是如何去找表的时候，那个少年却走出了马圈，手里拿着的，正是那块怀表。

那个农夫，很好奇，问他“你是怎么找到的？” 那个少年说，其实很简单，当我进去的时候，我什么也没干，我什么也没找，只是静静的坐在地上，来聆听这个怀表秒针的声音。

结果，隐约可以听到了滴答滴答的声音，我随着滴答滴答的声音，就把这个怀表找到了。

02

当我们冷静的时候，处理事情，跟不冷静处理事情，结果也许是不一样的。

当今社会浮躁充斥着各个角落，每日忙碌生活和工作的闲暇时，也一定要静下心来想一想，咱们忙碌的是什么，忙碌的真正作用是什么？

现在，有些企业忙于改革，员工上下忙于施行各种精益工具，可效果总是不理想。之所以的根本原因，也许就是每日忙碌的根本没时间，让自己静下来想一想过。

想什么？想什么是问题？问题是什么？ TBP是Toyota Business Practice的首字母缩写，原译为丰田工作方法，丰田公司内部称之为“问题解决”。

丰田工作方法，顾名思义，是指怎样进行丰田生产方式的工作方法。作为学习精益、推行精益的企业，若是连精益生产起源的丰田工作方法都搞不明白、想不通，何谈窥视精益全局，达成公司精益的整体推进目标。

今，咱这篇，不讲丰田的TBP是如何重要，是如何贯穿引领丰田的TPS开创世界精益生产先河的。

03

今，咱讲的就是题目上标明的“怎么就不能让老板看到丰田这么重要的精益工具的”。

作为下属，无论你是高层、中的层，是基层，大多数想让老板看到的是“显著的业绩”，而非“无能的表现”。（这，所说的老板，也包含直属上级领导）。

一些KPI的指标，固然重要。所以在设定时的讨价还价，最大限度的描述完成的不确定性，成为一些下属必备的职场自保技能。

指标达成的过程，应该算是下属能力展示的核心，正面的调动所辖资源，联合相关的职能共享资源，协调可以协调的一切资源，去组织完成KPI指标，是基本流程。

但是，随着达成过程中的指标波动与困难，一些下属的相互推诿技能，再次显现。

04

这也许就是，许多公司在推行“阿米巴”时的困扰，下属部门的绩效都可以顺利达成，公司总体的指标却是不尽如人意。

在丰田，却另有一套考核下属的方法，就是利用丰田的工作方法TBP，去解决工作中实际问题的能力。

TBP一般会按等级分出几种问题，既发生型、设定型等。每位丰田的员工，在职前相关培训后，都会用TBP的思路去解决本岗位的实际问题，然后用TBP衍生的A3语言，向上级进行汇报。

所以，TBP也就成为了上级考核下级，指导下级的一项重要工具。

课长考核系长，部长考核课长，工场长考核部长，总经理考核工场长，老板考核总经理……

所以，有句戏言说：“每次丰田的晋升的A3报告，都是一场炼狱”。

你的上级，你的老板，会以各个层面，各个角度，去聆听、去分析、去指摘你的TBP思路，然后，再用丰田TBP的共同语言，去指导你。

05

一次晋升，包含职前TBP培训、A3课题汇报、领导指摘、修改、再完善、再指摘、再修改……

称之为TBP晋升的炼狱，也是不为过了。然，这种磨练，确奠定了丰田管理者坚实的基本功。

所有的管理者，都会以问题为导向的去解决工作中实际出现的问题，去设定有关部门发展与公司愿景的长久课题。

管理者自身能力提升的同时，企业也在不断的进步，实现了员工与企业的双赢利益共同体。

喜一郎能在佐吉开创的自动化织布机领先的情况下，将汽车会引领世界设定为丰田需要解决的问题，也许就是丰田汽车可以持续发展的基础。

追上美国的汽车、在上世纪就要尽早的实现量产新能源汽车……无一不是丰田人以TBP引导丰田汽车领先发展的关键。

问题解决的TBP对企业精益的发展作用很重要，对衡量培养下属员工的作用更为重要，

试想，你的下属对实际工作中发生的问题，解决能力不强；对企业发展的设定型问题，也是前瞻性不足，那不就是很尴尬了。

若让老板掌握了TBP这种丰田发现问题、解决问题、评价下属的方法，也许对于那些能力不强、喜欢推诿的下属，就更尴尬了。

因，近日忙于企业精益指导，更稿有些缓慢，计划下篇接着叙述流水账般的《日本研修行》，谨请交流。