车型生产年份：2013款大众明锐

发动机型号：EA211

发动机排量：1.6

行驶里程：78451km

一车主在行驶途中发现发动机抖动严重并伴随EPC排放指示灯亮起，行驶一小段距离后熄火，重新启动车辆不能着车。

故障发生后，车主找到修理厂，修理厂的维修技师发现，启动马达在启动过程中转动声音异常（曲轴转动不顺畅，并有明显的金属碰撞声），怀疑是发动机机械故障，维修技师启动马达时，起动机一直空转，初步估计启动马达减速齿可能损坏，同时也怀疑正时不正确。

确定发动机曲轴能正常转动之后，更换了启动机，再次启动车辆，车辆正常启动。

维修技师进行试车，试车途中却发现EPC排放指示灯亮起，发动机抖动依然严重，无奈之下只能将该车转交至老师傅手中。

老师傅接车后用PS90解码器进行诊断，读出故障为：一缸、二缸、三缸、四缸、失火，四缸喷油嘴对地短路偶发。

询问客户得知，该车在一个小加油站加了93号汽油，行驶了一段路后发现发动机抖动严重并伴随EPC排放指示灯亮起，再行驶一段小距离后熄火，之后就不能启动了。了解情况后，老师傅怀疑是油品质量缺陷导致发动机四缸喷油嘴卡滞，喷油嘴关闭不严，导致混合气过浓，发动机抖动熄火，用户再次启动马达不能正常启动。由于长时间启动马达导致启动马达减速齿人为损坏。维修技师现场诊断时，发现启动马达时发动机部位有明显金属碰撞声，且曲轴不能正常转动，于是怀疑是发动机机械故障，被误判为发动机故障，导致维修过程复杂化。老师傅接手后按照流程一步步检查后，验证了四缸喷油嘴卡滞。

更换四缸喷油嘴后清洗油箱，油路，并将油箱燃油更换为97号，清除故障码后试车正常。

此次维修的难点在于遇到多个故障点时，应细心耐心分析故障造成的原因，多跟客户了解一些基本情况，收集更多的信息才能更加快速准确的找出故障原因，少走一些弯路。