节日长假，首先祝大家节日快乐！出行顺利！

大家或回乡探亲，或出门远游，除去自驾，大多朋友还是选择公共交通。这就涉及到购票，说说自己这两天关于购票的一些经过，供大家参考。

一周前12**6上候补车票并花呗完成付款，昨晚上23：30信息显示候补失败，但是刚才都吃过午饭了，查询花呗记录，所退票款却一直没有退回。好几次联系客服，不停循环显示各种莫名其妙的选项服务，但就是没有与自己想要沟通的服务完全符合的选项 。

找度娘了解了解情况，说需要15个工作日才能完成退款（有的说是7个工作日），今天月底，还花呗怎么办？

度娘又告诉我，找到该支付款项，点击投诉，就能很快完成退款到账。半信半疑地一步一步按提示完成投诉，不到一分钟，信息提示退款到账。再次查看花呗记录，已经减去该票款项。

如此操作，让人不知道说什么是好，咱给人家系统交钱，几秒钟就OK，给咱退钱，系统（不知道是购票网络系统，还是支付网络系统）怎么就这么麻烦？非得投诉才能解决？？？