面对即将来临的春节高速返程高峰期，近期，有不少客户致电反应自己的ETC被加入黑名单导致无法正常通行，那么，该如何解决呢，酒泉ETC客户联络分中心带您一起来了解。

一、如您办理的ETC卡为行业记账卡，黑名单原因为“ETC费用未缴清”：您可以在微信搜索“甘肃高速e付”小程序进行还款，还款后24小时内自动解除黑名单；

二、如您办理的ETC卡为银行合作机构记账卡，因扣费失败加入黑名单：您可以及时将通行费存入代扣账户中，银行会自动扣除（异常情况下需联系银行工作人员手动扣除）并于1个自然日内解除黑名单；

三、如您通行车道时提示为追缴名单：您可以前往就近收费站，由车道收费人员协助您通过“通行费补费”APP或“通行费补费”微信小程序完成补费后4小时内解除黑名单，如您急需通行，可在还款后出示补费凭证，由收费工作人员现场解除限制，先行通行人工MTC车道。

四、如您通行车道时提示为OBU黑名单，因车型/车种不符加入黑名单：您需提供车牌号码、车牌颜色、联系电话，致电甘肃省ETC客服，由客服人员反馈至相关部门处理。

另外，还有好多司机朋友会问到：“那我的ETC被加入黑名单会影响个人征信吗”、“征信受影响后会有什么后果”？答案是：会影响，商业银行、非银行支付机构在取得信息主体授权和履行告知义务的前提下，将自通行缴费交易日起超过30日内仍拖欠未付款的用户信息提交金融信用信息基础数据库，影响个人征信。如征信受影响将不能再办理其他信贷业务（比如办理信用卡、贷款购买汽车或房产）;如果欠费严重出现的信用问题，可能会被银行起诉到法院；不良的征信记录会对生活造成影响，无法正常乘坐飞机、火车或进行其它高消费活动。

最后，酒泉ETC客户联络分中心温馨提示您：如您的ETC在通行使用过程中遇到任何问题，您可以根据具体问题，随时致电甘肃省ETC客服热线查询处理，我们将竭诚为您服务。

供稿｜亢艳燕（清嘉收费所）

编辑｜韩 娜

审核｜付晶华