中国网汽车9月3日讯 （记者 王芳 实习记者 张赛）试想您的爱车刚提不到十个月就锈迹斑驳，您会是什么感受？近日，中国网汽车质量投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/zlts.html)就接到一位车型为2020款奇瑞瑞虎8的车主的投诉。他在平台上表示自己刚买不到十个月的爱车底盘锈迹斑斑，4S店却给出了“新车也这样”的“安慰”。

记者随即联系了车主。车主李先生表示自己8月31去青岛宝联汽车贸易城有限公司即墨分公司做车保养时发现车底盘生锈严重，询问原因却得到“新车也这样”的答复。

在与记者的对话中，李先生表示车辆底盘生锈虽然并未对自己的出行造成影响，但他认为底盘生锈时间过长会对底架造成影响，从而引发一系列后续问题。最主要的是他认为车刚买不到十个月，锈迹斑斑的底盘着实让他这“支持国货车的心凉了半截”。

了解到李先生车辆的情况后，记者联系了青岛宝联汽车贸易城有限公司即墨分公司相关负责人，负责人表示与李先生可能是在沟通上出现了信息偏差，自己并未说过“新车都这样”的话语，还指出“车辆生锈的地方并不是底盘而是底盘装甲的工艺孔，是‘个例’现象”。负责人表示已经和李先生通过电话，将对李先生车辆底盘进行喷装甲处理，避免后期生锈情况的出现。

此外，记者也联系了奇瑞厂家，在回答记者有关“瑞虎8新车生锈是否为正常情况”“是何种原因导致汽车生锈”时，客服只表示生锈的原因众多，后续会向相关部门提交记录，继续进行跟踪，届时会给记者反馈，但对记者提出的有关问题，并未给予有效回应。在记者询问是否还有类似的投诉案例时，客服表示该类投诉并不多见。

但中国网记者在各大论坛和投诉平台上发现，瑞虎8车身生锈的有关投诉并非个例，其中底盘生锈的有关投诉居多。

图片来源：车质网

汽车底盘作为支撑和安装汽车发动机及其各部件的重要部分，一旦出现问题，严重时会危及汽车的行驶。一般这种情况下车主可选择去维修厂或是4S店进行处理，主要是对车生锈的部位进行抛光，然后再通过涂抹防水防锈的涂层来进行修补。当然也可以通过装底盘护甲来达到预防生锈的目的。底盘护甲是通过对底盘涂抹一层沥青，让底盘的钢板与外部的环境隔离，从而防止潮气、酸雨对其腐蚀。但一般来说，大部分厂家在新车出厂前就会对车进行特殊工艺的处理，如对底盘进行防锈蚀处理，但根据车辆档次不同，防锈蚀处理的效果各有差异，因此底盘护甲也不是必须安装的。

记者还查阅到，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。

总而言之，奇瑞瑞虎8自2018年4月25日推出以来就快速打入市场，销量一向很好，是奇瑞汽车旗下为数不多的销量担当，但奇瑞若想继续保持此类车型的销售趋势，解决新车生锈问题就刻不容缓。