钱江晚报·小时新闻通讯员 吴世强
1月21日上午，浙江省交通集团所辖杭宁高速南庄兜收费站ETC服务网点正式揭牌启用，这也是浙江省内启用的首个收费站ETC服务网点，标志着浙江在实现交通服务高质量发展方面又迈出了坚实一步。
杭宁高速公路（浙江段）起自湖州市长兴县父子岭，止于杭州市绕城高速公路北段的南庄兜，总长约98.96公里，是连接江苏、浙江两个经济大省的第一条高速，也是南京与杭州两个省会旅游城市的黄金纽带。作为杭州市的“北大门”，南庄兜收费站不仅是全省流量最大的收费站，同时也是绿农车辆最多的收费站点，目前设有8进12出共20条车道，其中ETC车道9条，日均进出口流量6.2万辆，ETC占比约70%。
为给广大司乘提供更全面、更贴心的出行服务，浙江交通集团沪杭甬公司积极联合浙江ETC智能运营公司推动收费站ETC服务网点建设，进一步完善了省内高速公路ETC智能服务网点功能，形成了“网点推广 服务前移”双管齐下的布局。
南庄兜收费站ETC服务网点由前台服务区、客户休息等候区和自主服务区组成，主要提供新办、安装激活、储值卡充值圈存、设备检测与故障更换、信息变更与注销等ETC相关业务以及客服咨询等多方位服务。启用后，司乘上下高速时即可就近办理ETC业务，“即到即办”，充分享受便捷、高效的“一站式”办理和售后服务。与此同时，该服务点也兼备了沪杭甬公司“智在亭”提供的临时休憩、信息查询、自助购物、免费借用工具和药品等一站式智能化服务，极大方便了过往司乘。
服务群众无止境，此次南庄兜收费站ETC服务网点的启用不仅提升了司乘的出行体验和满意度，同时也形成了可复制的模板，为省内各地高速公路ETC服务点建设提供了借鉴。接下来，浙江交通集团沪杭甬公司也将继续联合浙江ETC智能运营公司做好ETC相关服务工作，让司乘有更多、更直接、更实在的交通出行幸福感。
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