图11 西瓜视频整体用户分布情况

如图12所示，西瓜用户活跃时段与短视频整体市场也差不多，在中午12点和晚8点分别达到午间高峰和晚间高峰。

图12 2019年3月-6月西瓜视频用户时间段活跃渗透率分布

据笔者使用西瓜的记录，如图13所示西瓜的新闻推送时间一般为上午10点，中午12点和下午4点，在晚上的时间推送较少，据图12西瓜用户活跃时段显示，西瓜可在早上6点和晚上8点时段进行适当推送。

图13 西瓜视频某日推送列表

5.1 增加“特别关注”功能

5.1.1 关注置顶

首页上方将被用户关注的创作者以小图标的形式置顶，并且当创作者发布新内容时，会在图标下方显示“有更新”标志。

用户可以左右滑动小图标来查找已关注的创作者并了解是否有发布新内容，西瓜以这种直观的方式方便用户追踪创作者的状态，是非常特别的一个创新。

在首页，如果用户想要查看所关注创作者的相关视频时，只需要选择置顶标

签中的关注页，并点击“首页”，软件会自动推送相关视频，使用起来方便快捷。

5.1.2 关注页的弱势

随着用户使用西瓜时间的增加，关注的创作者数量也会越来越多，频繁的左右滑动显得不那么方便。

由于西瓜会将有更新内容的创作者图标往前挪，这可能会使用户更容易关注到更新频繁的创作者，忽略更新周期较长的创作者，错过一些他们可能感兴趣的内容。

用户对不同创作者的关注度不一定相同，对于某些创作者的视频，用户可能希望他的每次更新都能及时观看，但对于某些创作者的视频，用户可能兴趣度没那么高，可看可不看，如果对关注页的更新对准所有关注的创作者，会增加用户的选择成本。

5.1.3 优化建议

如下图所示，在关注页处添加一个下拉框，可选择 “我的关注”或“特别关注”。

当用户不点击下拉框，进入首页后直接点击“首页”键，首页即可更新“全部关注”里的创作者的视频。

当用户点击下拉框并选择“我的关注”时，页面会跳转到“我的关注”页面，在该页面内，分为“我的关注”和“特别关注”，“我的关注”包含用户关注的所有创作者，“特别关注”可由用户自行设置，包含用户最感兴趣的那部分创作者，并且用户可在搜索框内搜索创作者。

当用户点击下拉框并选择“特别关注”时，用户只需点击“首页”键，首页里即可更新“特别关注”里的创作者的视频，无需用户特意查找想观看的创作者。

图14 西瓜视频“关注”页面优化建议

5.2 通过“不感兴趣”功能更新用户定位

5.2.1 当前的“不感兴趣”功能

西瓜以其强大的推荐算法在众多视频APP中脱颖而出，它能根据用户行为，给予用户精准的定位，从而给予合理的推送，让用户能在第一时间体验到自己最感兴趣的视频，完全契合当今大众文化时代背景下的碎片化阅读习惯，成为大众最喜爱的小视频软件之一。

当用户遇到不感兴趣的视频时，可以点击“不感兴趣”标签，根据西瓜提供的多项选择，提交用户为什么对该视频不感兴趣的原因，不断完善西瓜对用户的推荐机制，使得西瓜对用户兴趣定位更准确，提升用户使用体验。

在西瓜首页推送的视频和进入视频主页后都可以选择“不感兴趣”功能，对视频进行反馈。

5.2.2 目前存在的弱势

虽然西瓜提供“不感兴趣”功能，让用户可以及时反馈自己不感兴趣的视频内容，但是西瓜对于反馈内容有较大的局限性，用户只能选择它提供的三四个原因进行反馈，但是不同用户对同一个视频可能存在不同的意见，无法用三四个原因全部概括，用户无法根据自己的实际感受进行编辑，反馈意见不够全面。

5.2.3 优化建议

如图15所示，保留西瓜原有的提供给用户的反馈意见，并在最后的在反馈界面添加“其他问题”选项，可由用户自行编辑反馈意见。