如扬声器无声或有杂音时, 可试一下使用耳机播放音乐, 如果正常, 可能是扬声器故障. 如果使用耳机播放音乐也没有声音或有杂音, 可能主板上的音频解码器件故障. 这两种情况都需要到售后进行维修.

手机进水需尽快送至手机维修站进行超声波清洗,如电池是可拆卸的,还要第一时间把电池拆下,以减少液体因电解反应对手机内部元件造成的腐蚀,同时还可以避免电路短路将电池耗空导致无法充电现象的发生.如不进行清洗,液体在电解反应后会留下杂质附着在元件上,时间长了就会影响其电气性能,如漏电等,严重的还会发生元件或主板导线被腐蚀坏的情况.

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将手机从水中捞出，迅速擦干手机表面的水迹，切记不要尝试开启手机。很多用户在把手机捞出之后，都会下意识的去按开机键，看看手机是不是还能开机，这点是非常错误的，这样做即使手机本身受损不大，一旦开机，可能会造成烧毁主板的结果。

正确的处理办法是，捞出手机之后，不管手机掉之前是不是在开机状态，迅速将电池取出。然后冲着手机开口比较多的一方（比如数据线接口）、或者缝隙比较大的一方甩几下，将手机中的存水甩出去。甩的时候拿住手机，不然要是把手机甩出去了，你就可以准备直接买新的了。

这里就涉及到一个问题，目前相当一部分手机没法办开启后壳，电池拿不出来怎么办，这个确实没有特别好的办法，一般手机进水之后会黑屏，对于那些不能扣电池的手机来说，黑屏之后就不要尝试按下开机键了，还是先把水甩出来再说。