家住贵阳市经开区的施阿姨

前阵子遇见了一件好事

交一块钱就拥有百万医疗保险

但是到最近她才发现

百万元的保险没看到

倒是自己的银行卡每个月都被扣费171元

这是怎么回事呢？

施阿姨说，今年8月的时候她用手机看小说，突然手机弹出一则水滴保的弹窗广告。

施阿姨：提示交一块钱就可以有一百万医疗保障。

花一块钱拥有百万元医疗保障，这何止是划算，简直就是白送。遇到这样的好事，施阿姨赶紧填写资料。

根据页面提示，施阿姨总算把该填的信息都填完了，当时也确实就扣了一块钱。可时隔了一个月之后，到了9月11号，施阿姨收到银行短信提示，才发现自己被扣了一笔钱。

施阿姨：提示被扣了171元，我想这个就当我按错了，就没管。

又过了一个月，到了10月11号，提示又来了，施阿姨的银行卡又被扣171元钱。

施阿姨：我说怎么会一直这样，这样不行，我请别人帮我弄别人也弄不好了，所以才打电话给《百姓关注》。

目前，施阿姨已经被扣了343元，她仔细查询后发现还将要继续扣10个月，施阿姨说，这些情况她之前都不知道。每个月扣171块钱，扣一次她就心疼一次，现在她已经不指望那100万的医疗保险了，只希望下个月不再被扣钱。了解情况后，记者拨打了水滴保的客户电话。

水滴保客服：显示你有份水滴险在保，建议你们保留。遇到什么不清楚的吗？

记者：上面显示是一块钱就可以保，就点进去了，当时没有显示每个月要交171元，交了之后才发现每个月要交那么多钱，所以想退回来。

水滴保客服：这个保险首页是一块钱，购买的时候上面写得很清晰，次月多少钱，这个保险是针对中老年做的400万保额。

施阿姨告诉记者，她当时根本就没有看到次月还要继续缴费的提示字样，所以稀里糊涂地提交了资料。实际上，在此之前就有多家媒体报道过类似情况，由于这些页面未能全面展示保费缴纳整体情况，加之投保页面设置不规范，诱导消费者勾选，由此陷入自动续费的套路。

到底是怎样的页面让施阿姨这类中老年人忽略了这个重要环节？记者下载了“水滴宝”APP，看到主页有很多险种从“0.99元到12.6元到20元/每年”等多种保险项目，记者随便点开一个进入，《保险条款》《投保须知》等10个条款已经是阅读并同意自动勾选好的状态，再往下拉有一个醒目的“完善保障等“”字样， 点击进去就到自动付款页面，最后是醒目的蓝色字体“支付并开通续费”，消费者也就默认了12期自动扣款。施阿姨说，当时她就是没有注意到最后这一项，所以才陷入连续扣费的套路。

最后，水滴保客服发了一个连接给施阿姨，根据提示记者帮施阿姨提交了退款信息，最后页面显示可以退款162元。施阿姨表示，只要能终止合同，能退多少算多少，不能退的，算是让自己长了一个教训。

《百姓关注》记者报道

来源： 贵州广播电视台