最近，华为Mate20手机频频登上头条。上市伊始，就受到广大群众网友和媒体的持续关注。凭借着自主研发的麒麟980处理器，再加上徕卡三摄的拍照能力，搭配上6.39英寸的OLED屏幕，无论业内人士还是普通消费者都对这款手机赞誉不止。

余承东资料图

华为Mate20系列手机的销量也很给力，国内版发布后，仅仅用了8秒的时间销售额就超过了一亿。

不过，华为Mate 20 Pro上市不到一个月，就有部分网友反馈，自己购买使用的Mate 20 Pro屏幕侧面漏光，尤其在昏暗的环境里，屏幕两侧发绿。

对此，有网友声称，绿屏现象是供应商的原因，这或许 与品控不稳定有关。针对Mate 20 Pro手机屏幕发绿的问题，华为客服立即回应，宣布对购买手机的网友负责，自手机签收之日起7日内，只要华为官方授权客服中心检测，无论发绿程度轻重，都可以退换，直至消费者满意。若超过7日，也可免费更换新机。

对于这样解决和处理问题的方法，华为颇有大厂的风范，给消费者树立起了负责任的企业形象，也不枉网友对华为手机的一贯支持。

mate20资料图

那么，华为Mate20手机为什么会有 “绿屏门”呢？“罪魁祸首”是OLED屏幕。

华为社区的一名社区经理给出的原因给出的解释是OLED屏幕正常现象。据了解，有机发光二极管简称OLED，是目前较为先进的高端显示屏幕。OLED屏幕的一大特点就是柔性，也就是可以弯曲。华为Mate20手机就是在屏幕边缘采用了曲面设计，通过屏幕弯曲增强视觉体验和握持舒适性。正是由于侧面屏幕的弯曲，在纯正面视角和黑暗环境下，曲面存在光学的偏色，可能会是绿色，还有可能是红色。此外，手机在屏幕亮度高的时候，并不会出现偏色的情况。

据悉，Mate 20 Pro 的屏幕分别采购自LG和京东方。这次出现“绿屏门”的手机屏幕是LG生产的，目前尚未发现京东方屏幕出现此问题。

绿屏门资料图

有网友总结出了查看手机屏幕厂家的技术方法：打开手机“设置”，选择“关于手机”，点击“版本号”7次以上，会出现 “打开开发者”选项。这时再返回“设置”页面，继续选择“开发者选项”，然后选择“发送错误报告”，最后选择打开完整的错误报告文件。从这个报告文件中我们可以清楚的看到屏幕厂家的代码，京东方是boe，LG是LG。

其实，没有绝对完美的手机，任何产品都可能有潜在的问题，只要能做好售后服务就行。

有网友评论称“华为应该学习三星，自己造手机屏，不然凭什么去争全国第一？”，对于这样的想法，你支持吗？