昨晚，接到一网友私信，他于今年3月10日租了一套房，租期为半年到9月9日，约定是押一付三，如果超时三天退房，则多支付一个月租金。他于今年6月10日打电话给房东提出退房，但是未接通，只能在微信上给其留言，并在6月12日收拾干净后搬出，当时想着是押金估计房东不会退了，争取将剩下的2个多月租金退回来。谁知道，房东反应非常激烈，指责其违约，押金肯定不能退，剩下的租金因为房子并没有发租出去，造成了损失，理所应当不退。最近这段时间，这位网友还在和他的房东协商中，他询问这种情况应该如何处理。

其实针对租房引起的纠纷是非常普遍的。主要集中在提前退租时租金和押金的返还以及到期退租时，因为房屋设施损坏等理由各种不退押金。个别租客因为房东不退租金和押金，甚至会做出一些过激行为等等。当然，普遍来说，大部分的房东和租客之间的关系是和谐的，但是确实也存在少量的无良房东，在押金这块大做文章，那么，如果面对题目开头这种不退租金和押金的情况，我们应该怎么办呢？

第一步：协商

租房肯定是有签订租房合同的，看看你们之前是怎么约定违约责任和争议解决办法的。而押金只能是用于以下几种情况：1. 租户损坏属于房东的物品；2. 租户没有定期上交租金；3. 租户没有按照合同约定时间退租；4.租赁期间所拖欠的水电费、卫生费、物业费等费用。

如果签订的租房合同没有明显不公平的条款，则按照合同来进行协商。在自己占理的情况下，协商不成，才涉及到寻找其他的帮助。

第二步：找物业或者居委会、报警帮忙调解

如果协商不成，可以找物业或者居委会、报警帮忙，一般来说，他们在你这边占理的情况下，都会帮忙出面帮忙调解的。当然，因为你们这种是民事纠纷，他们只能帮忙，提供的建议仅仅是建议，对房东来说并没有强制的效力。但是毕竟房东的房子在这个片区，房东为了长久之计，肯定也是要考虑这第三方的看法的。