“这个女娃接地气，经她一讲，那政策文件都好像活了，人一下子就懂了。”一位前来办事的群众这样夸赞她。城乡居民基本社会养老保险政策条项较多，晦涩难懂。她总是自己先认真学习，结合上情，立足下情，吃透政策。然后结合工作实际，深入浅出地培训村（社区）干部，让大家易学、易知、易行。同时，她还经常走村入户，用通俗易懂的语言把党的政策送进群众的心田，让群众知政策、享政策、感党恩。她就是咸阳市长武县昭仁街道办事处城乡居民基本养老保险干事罗薇，一位立足岗位，一丝不苟，精益求精，扎根基层，在平凡的岗位上留下了熠熠生辉的足迹。

图为罗薇（右一）正在为街道的群众登记信息

爱民为民的“服务员”

“我做的事情虽然很小，但事关党的惠民政策落实，事关群众切身利益，不容疏忽，不敢怠慢。”罗薇是这样说的，更是这样做的。她凭着干一行爱一行的倔劲，熟练掌握业务，热情服务群众，为群众办理好参保登记、缴费、待遇申领、丧葬补助、关系转移、关系注销等各项业务手续，避免群众跑冤枉路。

2022年核心认证工作中，她主动上门，跑遍辖区20个村、4个社区，帮助118位有困难的群众顺利完成认证。对人在外地又不会用手机操作认证的老年人，罗薇更是积极通过村、社区干部联系老人家属，电话、视频为其家属耐心讲解如何认证，确保群众能按时领取自己的养老待遇。在保费收缴上，做到上同县养老经办中心与税务局沟通，下与村、社区协调，解决部分群众在缴费过程中遇到的各种问题，按期保质高效完成了9511人的保费收缴任务。

心中有数的“调查员”

为保障重度残疾人、低保户、特困供养人员的利益不受损失，2021年罗薇先后为街道271位重度残疾人代缴城居保费，366位低保户、6位特困供养人员办理扶贫代缴。同时，为了全面掌握各村应保尽保情况，摸清底数，她总是认真将各村符合条件的应参保人员同养老保险系统已参保人员进行比对，建立台账，便于有的放矢，有针对性地动员未参保人员参保登记，及时了解掌握双重参保、新增到龄人员的情况。

社保基金关系每位群众的切身利益，罗薇政治坚定，责任心强，业务能力优秀，能充分发挥好监督职责，严格执行各项资料的初审程序。并组织养老经办人员扎实开展业务政策培训、社保法律法规培训、警示教育学习等活动。让每一位干部都牢固树立纪律意识，提升服务能力，守好社保基金管理红线，确保群众合法利益不受损失。

本报记者 魏建军

责任编辑：安心 审核：杨勇

[如果您有新闻线索，欢迎向我们报料。报料关注西北信息报微信公众号（xbxxbwx）留言或加编辑*y609235490 投稿邮箱：xbxxbxmt@163.com]