我们都知道使用微信支付之后生活便捷了很多，微信支付的功能也越来越多，当然，它主要是以绑定银行卡的快捷支付为基础，向用户提供提供线下支付、web支付、公众号支付、缴税、转账等功能。如今使用支付宝、微信等手机支付钱款十分方便，但遇上转账转错人、协商无果，对方不愿意退款时，该咋办？

案情：

这天，张女士得知在外工作的丈夫急需一笔资金来活动，打算通过微信直接转账给他。在找到丈夫网名“奋斗”时，没去多翻下之前的聊天记录，就直接把1.9万元转了过去。

看到对方收取款项后，张女士突然感觉到了不对劲，这个网名“奋斗”并不是丈夫的网名，聊天记录也基本为零!

此时，她意识到了自己转错了账，她便马上通过微信，希望对方将钱转回来，可结果是自己却被拉入了黑名单了。

为此，张女士只得向腾讯公司投诉。后来，张女士在当地公安的帮助下，找到了李某。李某说自己以前在外面做生意亏了钱，欠下了很多债，收到的这笔款项已用于还债了。

所以面对张女士的索要，李某暂时也无力归还。之后，在民警的协调下，双方达成了和解。但是，几个月过去了，李某也并没有还钱。于是，她只得将李某起诉至了法院。最终，法院调解，李某分期还钱。对于此案，你怎么看呢？

本案为实际案例，情节有出入，已做增删，仅供法律探讨。

在现实生活中，可能常常会出现案例中这样的情况，转错账也是很正常的事情，那么应该怎么办呢？其实遇到这样的情况，首先当然是和对方沟通，如果沟通不行，那么就联系客服，让客服与对方沟通，如果实在是沟通不成，那就起诉对方。

《民法总则》第一百二十二条规定：因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。对应《民法通则》第九十二条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。

在上述案例中，根据案例实际情况来看，很明显张女士转错了账，而李某明知转错了账，接收钱后拒不返还，这属于不当得利。如果说涉及金额较大的话，还可能构成非法侵占刑事犯罪。现在，你明白了吗？