店铺管理

1、快手作品违规，可能出现以下几种情况：

① 作品违反相关法律法规、色情低俗内容，以及涉及宗教、政治、地域、特殊群体等存在较大争议的内容。

② 出现危险动作、仿真枪支，如有需要，相关危险动作、道具需要做好安全提示。

③ 出现抽烟、喝酒、脏话、痞话等易影响未成年人身健康的内容。

④ 涉及未成年人。

⑤ 直接为其他账号直接导流、导关注。

⑥ 涉及垃圾广告，卖假冒伪劣产品 。

⑦ 涉及竞品内容：视频中，包括手机屏幕，背景墙等，出现快手的竞品内容，如涉及到需要马赛克虚化处理; 竞品包含：今日头条、微信、微博、 秒拍、抖音、西瓜视频、火山小视频、 美拍等。

⑧ 标题党、封面党，骗点击。

⑨ 非原创。

2、快手显示账号异常怎么办？

那是因为官方系统检测到近期账号有异常登录的状态，存在一定的风险。

为了保证老铁们的账号安全，让老铁用原来的登录方式重新登录，也会建议老铁在快手app菜单的“设置”一一“账号与安全”中开启账号保护功能。开启之后，快手账号在不常用的手机上登录时，就会验证你的手机号，可以更安全地保护账号。

3、账号被盗了怎么解决？

账号被盗一般有两种情况：

①如果账号被盗仍然可以登录自己的账号，就可以在“设置”里开启账号保护功能来保护自己的账号安全啦~

②如果已经无法登录账号，就可以在快手的登录界面选择手机号登录，点击登录遇到的问题一一账号申诉，按照快手官方系统提示填写资料，进行申诉，提交申诉即可。

No.2

运营技巧

4、快手账号如何度过优化期？

快手不断涨粉的过程就是不断优化的过程

① 账号整体人设上的优化

②内容策划的不断尝试

③封面标题的设计优化

④在评论区寻找答案和粉丝兴趣点

5、粉丝互动小妙招，帮你牢牢锁粉

设置自动回复问候语，能让老铁们在关注之后收到私信问候，让人倍感亲切。

如何设置自动回复问候语？

在快手主页-点击自己头像旁边的粉丝图标-就会出现长长的粉丝列表-在屏幕右上角有菜单选项，点进去就会有设置-“设置被关注后自动回复”-点击“开启自动回复”，下方就有各种各样的问候语，我们老铁就可以选择一条你最喜欢的问候语，以后老铁在关注你时就会自动回复啦，可以有效帮你拉近与粉丝之间的距离哦~

6、五步提升账号吸引力：设置你的快手号

为什么要优化快手号？

①代表你本人的水印：字母 数字的组合，不能更改，尽量避开：政治、色情、其他违规内容。

②在平台搜索快手号，可精准定位相应账号。

③利用好识别度高、防伪性强的快手号、会让更多人了解并记住你。

设置快手号四大原则：关联昵称、不可修改、识别度高、防伪性强

No.3

平台规则

7、超出快手允许范围推广的商品有哪些？

①发布快手小店目前尚未准入类目的商品，快手小店目前开放的类目详见《快手小店开放类目及资质》。

②发布快手小店未经允许的品牌，快手品牌限制具体详见《快手小店品牌限制一览表》。

③发布当前尚未获得/向快手官方提供相关资质的商品。

④发布其他违反公序良俗、敏感内容的商品或信息。

Tips：在后台回复《快手小店开放类目及资质》、《快手小店品牌限制一览表》，即可获取相关链接。

8、如何理解以非常规的数量单位发布商品?

指将商品的正常规格进行拆分后发布，如:纸巾的正常规格以"包"为单位，但商家拆分后以"张"为单位进行销售;窗帘的正常规格以"米"为单位，但商家拆分后以"毫米"为单位进行销售。

9、如何理解"发布实物商品时商品的邮费价格与销售商品价格明显不匹配且不符合邮费行业标准，或虚拟物品有邮费"?

发布实物商品时商品的邮费价格与销售商品价格明显不匹配且不符合邮费行业标准，或虚拟物品有邮费。

例如1：一件衣服商品价格设置为2元，邮费价格设置为53元。

10、单品及活动的价格描述不符合行业标准、一般认知，包括但不限于以下情形:

①商品推广者不得在直播中对未销售过的商品使用“原售价、成交价、折、新品折”等类似推广，误导消费者认为该商品有成交记录;

②鉴于商品推广者可能无法准确理解"原价”的法定含义，误用可能构成价格欺诈或侵害消费者权益，故商品推广者不得在直播推广、商品标题、图片、及其他商品宣传中出现"原价"描述;

③商品推广者发布的快手价、促销商品的原价、折扣价等信息，以普通或非专业人员的知识水平标准判断，显著高于或者低于市场正常水平;

④其他快手认定的情形。