长安马自达作为现代化合资企业，旗下拥有众多车型，其中，MAZDA3昂克赛拉，更是其主力销售车型之一，获得的奖项拿到手软。然而，昂克赛拉真的就十全十美吗，也不尽然。

从2019年以来，不断有车主投诉长安马自达昂克赛拉安全带不回位问题，主驾驶位和副驾驶位都出现了此类情况，给消费者带来了极不方便的用车体验。

此问题集中出现在了2014至2017款昂克赛拉上，一位15年购买此车的车主是这样说的，在购买时就感觉安全带收缩力小，到了18年，需要手扶住安全带，才能收回，到了今年2月，已经完全不能收紧。去投诉后，被售后告知，此问题不影响使用。这是一个明显车型设计上存在的问题，请问，出现这样的情况，厂家一句不影响使用，问题就解决了吗，当然解决不了！

在浏览车质网时，已发现不少类似的投诉，一个车型在得到消费者认可的同时，对车后期问题的处理也至关重要。出现问题，遇到投诉不可怕，可怕的是对问题置之不理，甚至消极处理。试问，这样的车型，这样的售后，以后谁还敢买？

在长安马自达官网多达51页的新闻稿里，没有一篇是提及安全带不回位问题的，希望车企能够正视问题，改正问题，以后的路才会越走越宽。

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