编辑导语:依托于潮流文化,得物经历了一个相对快速的发展,然而也因为依托于潮流文化,得物作为潮流电商,要想寻求破圈、成为真正持续产出内容的社区,则有一定难度。本篇文章里,作者就得物的发展,及其相关现象等方面进行了解读,不妨来看一下。
将近半年没有更新了,年初对于图片社交、潮流社区有一些碎片化思考,最近整理出来,从局外人的角度,谈谈自己对得物、对潮流社区的理解。
介绍正文之前,简单说下本文的框架:
- 得物从潮流社区起步到球鞋电商之路;
- 球鞋二级市场诞生;
- 得物商家结构;
- 球鞋年轻人社交货币;
- nice向左,得物向右;
- 得物核心竞争力;
- 球鞋市场——小而美的生意逻辑;
- 得物破圈之路;
- 得物社区困境;
- 小红书、得物社区电商困局。
2015年毒APP上线,2020年1月1日毒品牌升级,正式更名“得物App”。如今得物将自己定位为集潮流电商和潮流生活社区于一体的新一代潮流网购社区。
个人简单把得物的发展分为三个阶段:
- 第一阶段:2015年-2017年,主要围绕潮流社区摸索;这两年得物做了很多尝试,如图片社交,但业务并没有明显增长;
- 第二阶段:2017年-2019年,得物主要围绕整个交易环节的探索和摸索,期间经历了球鞋二级市场快速发展;
- 第三阶段:2020年-至今,得物完成品牌升级,逐渐升级类目结构,由单一的球鞋电商向潮流网购社区升级。
得物从社区起步,从鉴定起家,不管是潮流社区,还是二次元社区,首先得有人,先有圈子,有了圈子才会形成消费。
得物最开始做鉴定的想法来源于虎扑社区,当时在虎扑论坛一些球鞋爱好者在论坛下面评论互动,想要某个牌子的鞋子,只能靠去国外的朋友帮他们搞到,然后在论坛里面去交易。
一开始没有做鉴定,基于大家的信任,后来随着规模越来越大,用户发生争议,存在假货的问题,虎扑发现鉴定这个需求,当时看到这个机会,就从虎扑单独孵化了毒。
真正让得物快速增长是2017年上线交易服务,开创“先鉴别,后发货”的全新交易模式。
得物在交易平台初期,核心竞争力在于强大的鉴定工具属性。
在淘宝销售球鞋信任缺失的背景下,用户消费决策关键因素在于球鞋正品问题,淘宝店铺为了证明自己卖的是正品,告诉用户球鞋支持毒鉴定,这让当时很多不知道毒的人都知道了毒。
凭借正品鉴定的服务,得物很早地抢占用户心智,早早建立信任关系。
此外,传统电商平台在商品交易过程中参与度较低,对商品售假和质量优劣的把控力度十分有限。
得物通过“先鉴别,再发货”的方式,保护了买家的利益,解决了球鞋市场长期假货泛滥问题;而「竞价」的模式解决了球鞋市场价格不透明问题,大大提升了撮合交易的效率。
「发生竞价的核心是因为先鉴别再发货的模式把所有商品跟服务标准化了,在标准化的前提下竞价才能有效,最终能够在供给侧的效率提升,消费侧得到更好的价格以及服务」。
社区——服务——电商,是当时得物业务发展路径推演,服务是一个个满足用户需求的抓手,鉴定是非常准的痛点。
毒凭借先发优势,抢先占领用户心智,培养一批种子用户,在球鞋用户中的影响力逐渐加深,信用体系也随之建立,这是毒app开始建立的核心壁垒。
2018年11月,毒app与王思聪联合发起微博抽奖活动, 单场活动新增两百万用户,app store排名升至免费榜第四名。
凭借王思聪强大的网红效应,直接引爆得物的用户快速增长,这次营销活动直接加速得物的出圈,也是得物整个发展史最为重要的转折点。
从2019 年开始,随着二级市场快速发展,再结合媒体对炒鞋的市场宣传,把得物带向了一个风口。得物通过「验货 竞价」模式切入市场,快速汇聚流量,产生庞大的交易规模。