“太感谢社区了，帮我们解决了一个大难题！”4月16日上午，彭女士手捧着一面写着“为民办事 热心周到”的锦旗送到南宁市兴宁区民生街道长堽东社区，连连表示感谢。

彭女士（中）给长堽东社区工作人员韦娟（右）送锦旗。社区供图

事情还要从去年7月16日说起，彭女士14岁的独生子因意外造成右胫骨远侧骺端及骨骺骨折，住院动手术花了2.8万余元。医生告诉彭女士，孩子后续治疗还需要费用。彭女士夫妻俩只是普通的工薪阶层，家庭并不富裕，在同事和朋友的建议下，她找到了长堽东社区请求帮助，这才知道政府每年都会免费为独生子女家庭购买爱心保险。

然而，因为彭女士一家是空挂户，长期不在长堽东辖区生活，平时很少跟社区联系，单位也没有把她家是独生子女家庭的情况报给社区，导致2019年没有为其一家购买爱心保险。

得知该情况后，彭女士，很是沮丧。长堽东社区工作人员韦娟见状，也很为她们着急，安抚彭女士之后，积极与保险公司进行交涉。经过多次沟通，韦娟最终说服保险公司为彭彭办理保险并进入理赔程序。今年3月，彭女士的儿子收到了保险公司理赔的款项1.4万元。这才有了当天送锦旗的这一幕。

据了解，彭女士一家享受的爱心保险是南宁市政府给予计生家庭的优待，即南宁市政府为出生满3个月~18周岁（未满19周岁）领取独生子女父母光荣证的家庭、双女结扎家庭及子女免费购买的计划生育家庭爱心保险。只要符合以上条件的家庭，均可向所在单位或所在社区咨询办理事宜。2019年，兴宁区民生街道共有1383户计划生育家庭、4067人参加了该爱心保险。

编辑丨卢盈

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