六年级的学生小丽13岁，是家里的独生女，成绩中等偏上，但近期考试成绩下滑到后进生。作业经常完不成情绪偏激，经常顶撞爸爸和妈妈。对老师的批评教育表面顺从，实则不服气常常独来独往，显得不合群。在朋友的建议下小丽随母亲到扶禾求助。

当咨询师询问她时，她目光偏离别处心不在焉。据小丽母亲反映：小丽在家很少说话。对父母的劝告置之不理。她在生气的情况下。经常指着小丽脸上的疤说：“上一年级时就不听话，偷偷和邻居家的孩子爬墙头，结果划伤脸部还不知道羞耻。”有时，她气急了还会打小丽。他们越说小丽，小丽越对着干。

针对谈话，咨询师了解到了小丽对父母反感的原因具体来说，原因有如下几点：第一，父母不理解也不尊重她常常当众羞辱她尤其是当着亲友面数落她让她感到自尊心受到极大伤害。第二。父母亲的期望值太高，要求太严给她带来难以承受的压力。班主任反映：小丽以前学习很好特别是字写得很认真、规范，但最近经常上课爱照镜子注意力不集中成绩下滑。同学有时开她玩笑她还偷偷地掉眼泪。

青春期少年的情绪有时相当激烈、粗暴甚至失控，尤其是在父母面前更容易失控如果父母的教育方式跟不上孩子的心理发展的要求。亲子间缺乏沟通，孩子的逆反心理会造成严重的后果。小丽的生活中有父母对孩子不尊重、不理解、期望值过高，教师也没有有效地结合学生的年龄情况及时进行疏导等都引起了小丽的极大反感和逆反。

当这种压力不断积蓄、沉淀，又得不到有效渠道排解时小丽便在感情上对父母和教师的教育产生了抵触情绪。小丽的逆反心理越强父母和教师对她更加严格要求。久而久之小丽的不满情绪外化为敌对行为。最终影响了成绩。

要做好小丽的心理辅导工作必须解决以下两个问题：首先疏导小丽的青春期反抗情绪改变小丽不合理的认知和思维方式。其次是帮助家长改变错误的教育习惯和教育方式。

通过谈话咨询师觉得小丽对教师很尊重。于是咨询师及时表扬了她。并一一列举了咨询师从班主任那里搜集来的有关她的优秀实例逐渐取得了她的信任使得她对咨询师敞开了心扉。她承认了对父母的不满。因为他们不尊重她，管她太严。而且常常提起她脸上的疤让她很难过。为了报复父母她就不听他们的话成绩不好也是故意气他们的。而教师上课说她照镜子。她也觉得教师让她当众难堪记很老师。同学们也拿她脸上的疤开玩笑，她不喜欢他们。她哭了，咨询师及时安抚她。咨询师赞赏她的坦率，并以长辈的身份向她说明了父母老师的良苦用心，长辈的教育方式确实存在一定问题，但要正确看待长辈对自己的不理解。她逐渐意识到自己错误的行为，态度逆反情绪也逐渐减少。

小丽正处于青春期初期十分关注自己的外貌和体征。但与身体迅速发育相比她的心理发展还很滞后，情绪波动性很大。于是，咨询师推荐她看一些青春期的励志小说和相关知识的书籍，慢慢接受自己，悦纳自己，还要接受周围各种人。

和家长谈话中咨询师告诉他们，小丽已经表示愿意改善与他们的关系表现很好并婉转地指出他们教育方法有些简单粗暴告诉他们小丽的年龄正处于青春期对父母的依赖减少了而反抗情绪增加希望他们在平时说话做事上、在方式方法上要体现尊重理解的态度。咨询师还建议他们在空闲时间到书店读读关于孩子青春期教育的书籍，并希望他们找时间和小丽面对面地致歉。

四个月后，她的父母反映小丽顶撞父母的情况基本消失，与父母沟通次数增多。她在班级里也有了知心朋友，对大家的玩笑也能用幽默法接受，而且参与班级活动也增多。她的学习成绩也进步很大，基本达到了预定的目标。小丽的青春期逆反心理问题没有全部解决，为了使她顺利地度过青春期咨询师需对她进行追踪和指导，咨询师坚信在持之以恒的正确引导帮助下小丽一定会成为品行兼优的好学生。