投诉：魅族手机售后维修拖延，无货为借口让更换新款手机

消费者尚某投诉：2020年10月22号本人在淘宝购买魅族17pro手机一部，在2022年7月份手机摔坏屏幕，联系售后更换屏幕后。寄修售后收到货后联系我说没有屏幕货更换，让我更换黑色面板，我说可以后，还是没货多久维修好也不确定多久到货也不确定沟通无果，联系魅族客服后沟通说让我更换新款手机。说魅族17Pro白色面板供货紧张，我问大概供货周期需要多久后回复他们不知道问什么都不知道一直说需要手机就折旧更换新款手机我需要的更换屏幕，不是买手机。