胶东在线消息 近日，问题编号为909378的网友留言咨询：您好，请问家里之前报停了暖气，今年冬天想重新开通，请问怎么个具体详细的操作流程？

烟台市500供热公司对此回复：您好！办理暖气开通与报停手续需携带房产证明(房产证、购房合同、购房发票、户口薄)原件或者复印件和办理人(房主或者代办人)身份证原件或复印件到我公司客户服务中心办理。目前我公司已开通网上办理分户控制系统(一户一阀)开通和报停业务，但上供下回系统(单元一阀)仍然要持有效证件到我公司客户服务中心现场办理。一户一阀系统的用户可以在"烟台500供热有限公司"微信公众号或者官网(华能热力用户服务平台http://www.chngec.com.cn)上办理开通和报停业务。

微信公众号在线业务办理流程：1、关注“烟台500供热有限公司”微信公众号。2、点“我的供热”→“绑定卡号”→“绑定新卡号”→输入卡号→确认地址无误后点确定。3、点“供热服务”，选择“在线开栓”或者“在线报停”业务，输入姓名、身份证号码、联系电话等信息后点“提交”，流程完毕。