“工行的服务太贴心了，工作人员利用周末休息时间，到村里帮老人们办理市民卡，还提供了很多专属权益，真的很不错！”提起厦门工行的服务，来自杏林前场村石厝社的林大妈赞不绝口。

　　自厦门市民卡（社会保障卡）面世以来，作为首批发卡合作银行之一，厦门工行及时部署、精准施策，全力做好各项准备工作，包括网点专区布置、用卡手册、上门服务等多项举措，尽心为广大市民提供便捷、周到、贴心的服务体验。

　　便捷办理 网点办卡高效率 走村入户送服务

　　为了提高市民到网点申办市民卡的效率，厦门工行各支行纷纷集思广益，根据网点客群特点，积极采取应对措施。例如，杏林支行针对网点日均客流量大的问题，通过厅堂岗位明确分工，梳理优化市民卡办理流程。当客户到网点后，会先拿到一张办卡顺序表，让客户对办理步骤一目了然；再由大堂经理引导客户到“市民卡服务专区”办理，并耐心解答相关问题。整个办卡过程简单流畅，方便快捷，又能保持厅堂的良好秩序，赢得众多客户的好评。

　　值得一提的是，针对行动不便的老人、企事业单位的员工等客群，各支行还利用午休或周末休息时间，走村入户宣讲政策内容、耐心答疑解惑；遇到不便来网点办理的客户，就带上办卡设备上门服务，将便捷金融服务送到他们身边。

　　贴心服务 多项专属福利 等着您来领取

　　厦门市民卡（社会保障卡）以具有金融功能的第三代社会保障卡为载体，囊括了社会保障、金融、交通三大应用功能，还可用于市图书馆图书借阅及轮渡购票等应用。

　　若您还未申办市民卡，可别错过工行提供的便捷贴心服务，以及专属权益回馈。

　　●消费有券领:到厦门工行网点办理并激活市民卡金融功能，并在工作人员指导下绑定微信支付，即可线上领取10元微信消费券；

　　●激活送积分:即日起至12月31日，首次办理并激活市民卡金融功能，可获赠10000积分（价值15元），融e购商城缤纷商品随心兑，每日名额有限，先到先得；

　　●出行有保障:激活市民卡金融功能即赠保额高达20万元的一年期公共交通工具意外险，一年后正常用卡再赠一年；

　　●住院有津贴:激活市民卡金融功能后即赠一年期住院津贴，每天30元，每年可领90天。一年后正常用卡再赠一年；

　　●办卡零费用:工本费、年费、小额账户管理费、余额变动提醒费、快递费全免；

　　●用卡无负担:跨行取款、转账全免费，工行系统内存取款、转账全免费；

　　●存款收益高:购买市民卡专属存款产品，3000元起存，存期有1年期、3年期，享受央行基准利率上浮40%收益；

　　●专属服务强:享手机银行“工银e社保”专区一站式专属服务。

　　到店办卡更有专属回馈等着您，详询厦门工行各网点。

　　■小贴士

　　为了更全面使用市民卡相关功能，您可持本人有效身份证件前往厦门工行任意网点激活社保应用和金融账户功能。未满16周岁的客户，请由监护人携带客户与监护人身份证件及户口本（或出生证明）办理卡片功能激活。

　　文/记者 张诗

　　图/陈立新

来源：厦门晚报

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