“上海地铁乘务员有多热情”冲上微博热搜榜

一位上海地铁乘客

在社交网站上发布了ta的遭遇

帆布包一不小心在地铁门关闭的时候

被牢牢夹住

因为包太薄了，门没有感应到

所以门没有弹开，帆布包也拔不出来

网友@rich!!!!!发帖截图

乘客只能向乘务员指了指门

乘务员看到后发觉也没办法把门打开

接下来的几站路

都是另一侧开门

所以帆布包也一直抽不出

不过，让乘客感到惊讶的是，“一直到终点站，我被问候了7次‘是谁被夹住了’？上海地铁的热情感受到了。”

网友@rich!!!!!发帖称，接下来，大部分经停的车站都有站务员上车询问“是谁被夹住了？”直到列车达到终点，地铁工作人员手动打开车门，助其脱困。

该名网友表示，此事虽然让自己感到尴尬，但也感受到了上海地铁工作人员的热情和敬业精神。

微博截图

在微博上，话题#上海地铁乘务员有多热情#已经引起了2.2万次讨论，不少网友也分享了他们的经历。

哟西花i：还说明上海地铁文化很统一，大家工作都保有热情，连下意识反应都是一样的，果然都是同一家单位的，厉害哈哈哈哈哈哈哈哈

Dandelion-CSR ：地铁的服务是真的可以，上次我们丢包请求看监控，只有地铁方二话不说就给看了，其他地方就各种推诿。

卷帘门阿米：上海地铁的工作人员真的超级好 记得那时候明珠线 我晕车 当时一定面色难看 工作人员马上过来问我需不需要帮助 真的太感动了 我爱大上海

陶开颜：一次早上坐地铁被夹住，然后下一站的乘务员硬生生把我推进去了，还有一次外套裙被夹住了，一个可爱的小姐姐抚摸式把我的裙子拉进去了，当时一脸惊恐。那个小姐姐还面带微笑的和我挥了挥手。

3月13日上午，上海申通地铁集团运营管理部官方微博发消息称，因为该名乘客受到了地铁方的高度关注，求助信息秒被全线传达，才会有站务员反复上车询问“谁被夹住了？！”。经确认，乘客本人安全，也未影响列车顺畅开行，因此先保通行，毕竟每站都有大量乘客要上下，其次，上海地铁有岛式、侧式、混合式不同站台，因此地铁开关门会换方向，列车哪侧开关门也就跟着变了，请注意广播等提示，提前做好准备。最后，地铁运营环环紧扣、尤其高峰时段，工作人员们个个神经高度紧绷。以上，再次表达同情。

上海地铁有关负责人向澎湃新闻记者表示，此事从侧面反映出了上海这座城市的精细化管理，这也是运营规模位列世界第一的轨道交通网络应匹配的管理能力和处理突发事件的能力。

本文综合自澎湃新闻、新浪微博 等

来源： 上观新闻