积分系统作为产品的一个常见功能,能够起到用户留存和促活的作用。电商是最常使用积分系统的产品之一,本文作者以淘宝的淘金币为例,分析它的运营平台型积分体系运营是怎么做的,希望对你有帮助。
阿里体系中有多种积分体系,比如天猫有天猫积分,一淘有集分宝,淘宝有淘金币,支付宝也有会员积分,这些积分体系都诞生已久,在阿里的产品发展中发挥着不同的作用。
前几天我们写了一篇文章,拆解阿里盈利点之一——天猫积分的运营体系,分析最会玩运营的阿里如何在天猫积分中平衡盈利与用户体验。
接下来我们继续研究下阿里系积分运营里另一个经典项目——淘金币,看看作为平台类积分体系的典型案例,淘金币是如何做积分发放、积分消耗的策略,以及平台类积分体系特征与运营风险吧!
一、淘金币概况关于淘金币的历史,网上也没有非常确定的时间线。
很确定的是,当年移动互联网还未起来的时候,淘宝的PC版产品中就已经有对应的模块。
十来年淘宝产品经历了数次更迭与重点项目变更,淘金币版块始终占据比较重要的版块。位于淘宝App首页icon区C位的淘金币,对于淘宝产品的重要度不言而喻。
过程中淘金币项目也经历了多次改版,在页面样式上、内容功能上不断进行调整。自2020年阿里提出游戏化运营理念后,淘金币曾改版成一个极其设计精美的游戏化小镇。
但很抱歉的是,这版改版,让我这个十来年的淘金币用户也有点懵逼,太过华丽而让人无从下手操作。
庆幸的是,今年淘宝又将该版块做了调整,保留了游戏化的内涵的同时简化了设计,呈现出当前比较清晰的操作页面。
我们这篇关于淘金币运营策略的拆解,就是基于2022年Q4的最新淘金币版本的体验而产出。
在策略拆解之前,还是照例先标记下,本文内容与截图基于以下设备、账号:
- 手机型号:iPhone13 Pro&华为Mate20pro
- 体验日期:2022年10月
- 体验产品:手机淘宝App-淘金币频道
- 体验账号:淘龄超10年老用户&淘宝新账号
我们从淘宝App首页点击淘金币icon进入淘金币页面。从内容结构上,我们可以将页面分成5个功能区: