来源 | 21聚投诉

编辑 | 圈圈

昨日晚间，聚投诉发布了各行业上半年投诉排行榜。其中，2019年上半年，21CN聚投诉共受理全国消费者对第三方支付行业有效投诉量15114件，当期确认投诉解决量8422件，解决率55.7%，基本持平第一季度55.6%的解决率。

从投诉量变化来看，二季度第三方支付行业的投诉量比一季度上涨64%。主要原因在于，涉恶意扣费类APP不断涌现出新马甲，引发新投诉;此外，富友支付等公司涉嫌为“714高炮”平台提供支付服务，也被网友一并投诉，引发投诉量增长。

据投诉排行榜显示，环迅支付、富友支付、微信支付、易宝支付、支付宝等五名商家位列前五。

今年上半年，环迅支付在行业中投诉量最多，有效投诉量共计1029件，未解决的投诉量共计821件。相关投诉主要涉及为恶意扣费APP提供支付服务的问题。

多则投诉信息显示，用户在部分贷款类APP借款时申请下款被拒，但同时银行卡中被强制扣除了一定费用作为“信用报告费”。主要涉及的APP包括某科技公司旗下的易小借、银码头、网贷侠，上海跃吉网络科技有限公司旗下金豹贷等。

环迅支付日常对投诉鲜有回复反馈，解决率20.2%，远低于行业平均水平。

央行信息显示，环迅支付2011年首次获得支付牌照。2016年续展，终止在江苏省、浙江省、山东省、福建省、天津市以外地区开展银行卡收单业务。目前业务范围包括互联网支付(全国)、移动电话支付(全国)、固定电话支付(全国)、银行卡收单(江苏省、浙江省、山东省、福建省、天津市)。

在7月12日，环迅支付领到第三方支付行业史上最大的一笔罚单。央行上海分行发布行政处罚信息公示表显示，迅付信息科技有限公司(环迅支付)因违法支付业务规定，被给予警告，并罚没5939.4万元。