随着网购的流行，越来越多的商品交易通过快递交付，有的时候你会收到你并没有订购的商品。有很多种原因可以导致这类事情的发生，有的时候是因为企业在收发分配货物的时候犯了错误。有的企业有时会采取一种相当奇怪的销售手段，他们将自己产品的样本随机发给客户，并要求他们付钱。今天我们就来看看当你收到你没有订购的产品时，您应该怎么做。

消费者保护法怎么说？

总的来说，澳大利亚消费者保护法明确了，当你收到这类商品或服务时：

• 您不用支付此类商品的货款
• 您不用对因提供此类商品而导致的任何损失或损害负责
• 如果您以书面形式联系企业，表示您不想要该产品，那么企业应在一个月内收回产品
• 如果您不联系该企业，则该企业可能会在您收到产品后的三个月内收回产品
• 您不能不合理地拒绝让企业收回产品

同时，法律规定企业不可以为此类商品或服务开具发票，除非：

• 企业有理由相信他们有权获得支付款项
• 在开具的发票上用大字明显地提示收货人：“这不是账单。你不需要付任何钱。

您应该怎么办？

当您收到收到未订购的商品（unsolicited goods）时

如果您收到未订购的货物，您是不需要为此类商品付款的。但是您不可以故意把它们扔掉或者弄坏，因为通常企业有三个月的回收期（recovery period），来让他们收回您未订购的商品。如果你在收到货物后三个月内故意损坏此类商品，你可能需要支付赔偿金。如果您向企业发送书面通知，说明您收到了您未订购的货物，并且您提供了您的地址，这三个月的回收期会被缩短至一个月。

因此，当您通知企业的时候，您需要保留一些您通知企业的日期证明，例如，电子邮件，邮件收据或挂号信，尤其如果您收到的商品具有非常高的价值。如果企业在回收期内没有收集相关商品，您可以保留它们，并且无需支付任何费用。但是，如果您明确知道您收到的商品并不是发送给您的时候，例如，在商品的包裹上明确写明了其他人的地址和姓名，您不可以保留这样的商品。