在日常工作中，产品经理需要经常和业务流程图打交道。对于新手产品经理来说，业务流程图也是必须掌握的基本功之一。但是绘制流程图并不是一件简单的事情，本文作者从自身工作实践出发，结合相关案例，对绘制流程图常见的一些问题进行了梳理，并分享了绘制业务流程图的具体步骤以及注意事项，希望对你有所帮助。

产品经理在梳理业务时，经常会用到业务流程图。绘制业务流程图，是产品经理的基本功。

然而，由于缺乏正确的方法和足够的训练，不少产品经理绘制的业务流程图，存在一些问题。这些问题，严重影响了表达需求的质量和效率。下图是一个同事的作品：

这个流程图，主要有以下3个问题：

1. 难以理解

流程图的使用规则中，每一种图形，都有科学、约定俗成的含义，且被大家广泛接受。见到矩形，就知道这是操作；见到菱形，就知道这是逻辑判断；见到圆腰矩形，就知道是流程开始或结束；见到注释框，就知道这是对某个节点的注释说明······

绘制流程图时，应该准确使用图形，让读者用约定俗成的方式理解流程。

上图中，“OCR识别身份证”节点下方的信息采集内容清单，不是一个操作节点，仅仅是对“OCR识别身份证”节点的补充说明。应该改用“注释”来表达：

菱形表示的是逻辑判断，通常有2个或多个结果。不同的结果，有不同的下一步操作。但途中并没有对不同的判断结果作备注，读者无法明确流程走向。应该要对不同结果对应的“箭头”进行备注：