来源：人民网-吉林频道

近日，吉林市税务局第二税务分局驻不动产登记服务中心82号契税窗口收到了一封手写表扬信，满满一页A4纸叙述了纳税人王女士办理契税业务的经历和心情。

原来，王女士最近得知，在政府多部门合作下自己的“无籍房”终于可以办证了，她与爱人专程连夜从外地赶回来，上午10点左右税务窗口根据她提供的资料办理契税业务后，不动产登记窗口工作人员发现王女士所持《商品房销售合同》中地址信息与备案信息不一致，而该错误导致她无法办理不动产权证书。

因房地产开发公司原因，王女士的房子十几年无法办理不动产权证书，变成了“无籍房”。这次心心念念来办证，没想到又出现了“小插曲”，担心这一“错”让十几年的心愿再次落空。王女士回到税务窗口一度哽咽、不知所措。窗口工作人员见状一边安抚她信息更正后即可再次办理业务，一边为她详细列明房地产开发公司需要更正的合同信息及其他要件清单，并主动帮助她向对方说明情况，同时安排专人快速办理王女士错误合同的退税业务。中午12点40分，王女士带着更正后的资料赶回窗口，窗口工作人员确认信息修正无误后，为其再次办理契税缴纳业务。

“多年的心病一天内办利索了，我的心终于落地了，税务窗口叫莽原的小伙子真心的替我着急、为我考虑，我特别感动。”王女士顺利领取不动产权证书后再次回到82号税务窗口，委托爱人代笔写下了“表扬信”。

据了解，吉林市税务局第二税务分局作为契税征收部门，在一线窗口多次接待“无籍房”业主，深入了解他们的困境。为帮助这些群众解决落籍难题，第二税务分局本着特事特办的原则，多次与不动产等相关部门沟通协调、联合商议，针对不同情况定制不同方案，各部门无缝接力、密切配合，最大限度减少群众办事环节，切切实实解决群众急难愁盼，为群众增加“安全感”。(于淼)