极目新闻首席记者 刘毅
3月9日,家住重庆的邓先生向极目新闻反映称,本月他在二手物品交易网认识一位卖家,4日他花了1900元向其购买了一只宠物猫,谁知事后检查发现猫得了猫瘟,他想退猫,但对方不同意,目前猫的医疗费已经花了4000元。
邓先生说,3月1日他想买一只猫,于是在一个二手物品交易网站的APP上面接触到卖家,卖家声称其为自家英短品种猫所生育的幼崽,并称刚打疫苗,猫很健康。
4日,邓先生与女朋友联系卖家决定前去看看猫。当晚11时许,他们在重庆渝北区金龙路与卖家见面。邓先生觉得猫挺可爱,最终以1900块钱买下。
邓先生告诉极目新闻记者,小猫带回家第二天便出现拉稀状况,他联系卖家询问,卖家称拉稀是正常现象,不用担心。此后小猫还出现上吐下泻的情况,7日中午,他带小猫去宠物医院检查发现,小猫有病。
极目新闻记者在猫的检测报告中看到,在猫泛白细胞减少症病毒和猫冠状病毒两项检测中,结果均为阳性。
邓先生随即向卖家提出退换,但遭到拒绝。双方聊天记录显示,卖家称“猫接走前是健康的”,还表示“没跟你签订合同”“起诉都可以”。
邓先生表示,卖家最开始交易时称猫有问题,七天包退换。当他找到卖家时,对方又改口称只包三天,后来其又称24小时内检查出问题包退。
9日,极目新闻记者致电卖家希望了解交易过程,但卖家挂断了电话。
交易平台客服人员告诉极目新闻记者,虽然卖家是在该平台发布的信息,但双方交易属于私下交易,平台无法监管。但卖家如果发布信息同时又进行大量交易,或者平台接到大量该卖家的投诉,平台同样会对该卖家作出处理。
邓先生说,自己在宠物医院给小猫治病已经花了4000多元,但猫现在还没有度过危险期,如果病情反复,花费将更多。