我们国内的三大通信运营商里面，中国移动是资历最为深厚的。在我们国内的手机市场刚刚发展起来的时候，人们的手机里面安装的基本上都是中国移动的电话卡。

在那个时候，中国移动占据了国内通信运营行业的绝大部分市场份额。不过随着时代的发展，网络通信运营商领域也有了后起之秀，比如中国联通和中国电信，之后就形成了三大巨头并立的局面。

虽然在我们国内的这三大网络通信运营商里面，中国移动发展的时间最久，而且所拥有的用户数也最多，但是有了中国联通和中国电信的衬托之后，很多用户都觉得，中国移动不是特别厚道，他们的经营模式在这个飞速发展的时代当中也显得有些落后。随着时间的发展，中国移动已经越来越得不得广大用户喜爱了。

说到中国移动，用户们对它的吐槽点非常之多。大家对于中国移动这些年来的许多做法都感到不满意，他们的套路太多了，而且他们所提供的服务，基本上也没有多少可称赞之处。

许多用户都有过这样的感觉，有时候一不小心超了流量，那么之后就会面临一大笔的话费账单。支付的这一大笔费用完全不符合实际，和用户们所得到的服务根本就不成正比。

中国移动所提供的套餐种类特别少，仅有的那几样套餐里面，根本就找不出来哪一个更划算，反正都挺坑人的。

对于广大用户来说，如今有一个好消息终于传来了，那就是我国已经推出了携号转网的政策。本来属于中国移动的一部分老用户，纷纷选择了携号转网，成为了中国联通或者是中国电信的用户。

中国移动的用户迅速减少，是三家运营商里面幅度最大的。毫无疑问，广大老用户的流失，对于中国移动来说肯定会造成沉重的打击。

在这种局面之下，如果中国移动还是我行我素，不愿意做出改变的话，那么就不会有新用户被吸引过来，而老用户还在不断地流失，到时候造成的危机将会是无法挽回的。

从中国移动现如今的种种举动来看，他们似乎更注重于吸引新用户这个板块。对于新加入中国移动的这些用户们，中国移动推出了各种各样的优惠政策。

在办理中国移动业务时，新用户可以享受到“话费减半9个月”和“免费享用半年移动宽带”等等各种优惠，以及充50元还能够得到60元的话费。

这些优惠活动让新用户们高兴得合不拢嘴，但是对于老用户来说，这些优惠却是非常的遥远，这自然会使得这些老用户心里不舒坦，便纷纷选择携号转网，以此来表达对中国移动的不满。

在过去的时候，中国移动的老用户们，无论对于中国移动怎么不满，都舍不得丢掉自己用了多年的号码。毕竟一个手机号，绑定了我们手机上的许多软件和账户，换掉之后很麻烦。

而现在有了携号转网这一政策，如果对中国移动不满意，就可以随时带着原来的旧手机号，转到中国电信或者是中国联通去。

看到老用户剧烈流失，中国移动终于慌起来了，针对自身的业务情况进行了一定的整改，还推出了许多的特权。对于那些10年没有换过号的中国移动老用户来说，这还是非常具有吸引力的，尤其是他们推出的这三个特权：

一、五星级特权。

其实我们国内的这三大网络通信运营商，都是有五星级特权的。只要用户的网龄足够长，消费的金额足够多，就可以得到更高的星级特权。

中国移动的最高星级是五星，对于五星级用户来说，可以免预存开通国际漫游，而且还可以享受积分翻倍、话费透支等待遇。这其中的话费透支待遇还是非常不错的，对于广大用户来说也是最实用的。

对于一些普通打工人来说，这一特权尤为实在。如果在某一段时间中，经济情况比较紧张的话，就不用急着交话费了。

在这段时间内，就算用户没有话费了，中国移动也不会直接采取停机措施，用户还能够正常享受中国移动提供的服务。这就像我们去小卖部买东西时，发现身上没带那么多钱，就可以将商品带回家，等到之后经济稍微宽裕一点了再去给。

对于很多手机用户来说，肯定都特别担心，有时候在公共场所待着没有WiFi连时，自己的手机话费突然不足了，这时电话也打不出去，网也上不了，影响是非常巨大的。

但是对于10年没有换过号的中国移动老用户来说，这种情况一般都不会发生，因为即使欠费了也不会立刻停机，极大地方便了用户，避免了尴尬情况的出现。

二、免费领取流量。

为了留住10年以上的老用户，中国移动还推出了免费领取流量的活动。这一点也还比较有诱惑力，毕竟现在大家都觉得，中国移动所给的套餐流量太少了，如果单纯用他们的流量的话，一个月根本就不够用。

不过，中国移动所推出的这个免费领取流量的活动，也是要根据用户使用时长来进行划分的。用户使用中国移动的时间越长，那么能够领取到的免费流量也就越多。

如果是一些10年都没有换过号码的老用户，中国移动能够提供的优惠力度也就会更大，这些用户甚至可以享受到“三个月100G”流量的待遇。

三、性价比更高的套餐。

对于老用户，中国移动还额外推出了一些高性价比的套餐。这些套餐和普通用户的套餐是不一样的，有着极大的优势，流量更多，话费更便宜。而且有好几种不同的套餐，以便老用户可以根据自身的需求来选择。

使用中国移动时间越长的用户，等级就越高。等级不一样，中国移动所提供的服务也是不一样的，五星级用户就可以享受到更多的待遇。

携号转网政策的推出，对于广大用户来说是一个好消息，大家可以根据自身的需求选择更合适的运营商。但是对于这三大网络通信运营商来说，却要承受一定的压力。

在这种局势下，他们都很害怕自己的老用户剧烈流失。因此，从侧面来看，携号转网政策也促进了三大运营商提升自己的服务水平。只有让用户们享受到更多的优惠了，才能确保他们不会转身选择其他的运营商。

对于这三大运营商来说，现在最重要的事情，就是怎么有效地留住老用户。在5G时代到来的时候，他们都推出了不同的5G优惠套餐，供老用户们进行选择。

随着携号转网政策的不断深入，三大运营商受到的冲击也在不断地增加。只有拥有了大量的客户进行消费，他们才有足够的收入来源。老用户一旦丢失之后，他们的经济收入就会呈现急剧下滑的趋势。在三大运营商里面，中国移动流失的用户数量是最多的，这也是为什么它会率先展开布局的原因。

中国移动作为我们国内最早的通信运营商，因为占据了先机，才成为了行业领头羊。为了留住老客户，中国移动可谓是花了一番心血。从某种程度上来说，它起到了一定的表率作用。有了移动做表率，之后联通和电信也就有了可以借鉴的方案。

总而言之，如果三大运营商希望自己能够留住老客户，从而发展得更好，那么最重要的就是少一点套路，多提供让大家满意的服务！