本报讯 近日，海口市推出个人不动产换证业务办理新举措，市民登录椰城市民云“海好办”政务服务大厅或海南省政务服务网后，只需刷脸认证，并在线填写几个简单的表单信息，即可完成不动产个人换证业务申请。今后，不动产换证办理无需再去窗口排队，实现从申请、缴费到证照领取全过程实现“零跑腿”，“两手空空办成事”成为现实。

　　为确保刷脸认证的准确性，提升用户操作体验，海口“城市大脑”智慧政务项目团队对网上办事平台认证手段进行了升级改造。通过人脸与公安部人口库比对识别及活体检测功能，快速准确地鉴定办事人身份，既能方便快捷地解决办事人的身份验证问题，又能保障不动产权利人隐私和不动产登记信息安全。

　　记者获悉，此前市民申请换发不动产证，必须到政务大厅排队办理。为解决大量市民的排队换证难题，海口市政务管理局同海口市自然资源和规划局多次召开专题会，对业务流程、申报表单、申报材料等细节进行了反复的推敲，并借助海口“城市大脑”智慧政务项目团队先进的信息化手段，以简环节、优流程、压时间、减材料为目标进行了不动产换证审批大提速改革。

　　如今，不动产换证审批实现了从原来的3个工作日压缩至1个工作日内，其中不动产证补办可在10分钟办结，审批时间最高压缩了99%以上；跑动次数从原来的2次以上精简至“零跑腿”；身份证、房产证、房地关联证等相关材料均无需提供，“人脸识别”通过后系统自动从后台调取，刷脸即可办成事！并通过线上缴费、证照免费寄递等贴心服务，让办事群众全程“一次都不用跑”。（记者 符小霞 通讯员 杜晓昕）