自己的儿子去上大学了，全家人都欢天喜地。然而，因为学生自己的粗心，一不小心把自己的户口弄“丢”了。近日，南阳市王女士就遇到了这样的糟心事，幸好在民警的帮助下，该名学生才重新取得了户籍。

“我家儿子的户口丢了，咋办？”3月13日，一位女士神情焦虑的来到了南阳市公安局卧龙区公安分局梅溪户籍室求助民警。

经民警询问了解，王女士的孩子去年考上了西安某大学，全家都很高兴，入学之际按照要求需要把户口迁移到大学所在地。王女士忙前忙后办理完相关户籍迁移手续，将迁移证交给了孩子，没成想，入学后因学生马虎大意，没有把迁移证上交学校，错过了学校的统一办理时限，一直未办理落户事宜。最近王女士的孩子身份证过期在换领时发现无法办理，王女士的儿子这才发现自己“没有户口”了。

了解情况后，民警安慰王女士不要着急，根据政策其孩子的户口还能恢复，随即帮助王女士准备恢复户口的材料，又立即上传呈报市局户政部门审批，在多方的共同努力下，户籍民警为王女士的孩子恢复了户口，并重新办理了身份证。拿着补办好的儿子崭新户口本，王女士高兴的连连感谢：“你们真是热心为民，服务态度好啊！”

今年以来，南阳市公安局卧龙区公安分局认真学习贯彻党的二十大精神，注重学习成果的转化，努力打造高效便捷的户政窗口服务环境，在工作中积极落实“放管服”改革便民举措，聚焦辖区群众急难愁盼问题，把服务群众工作做到群众心坎上，不断提升人民群众的满意度和获得感。