该剧讲述了被绑架13年的女孩艾薇逃出来后，努力重新开始正常生活，同时又面临再次作案的绑架者威胁的故事。十三年后，艾薇重新回到自己的家庭，却发现一切都已经改变，她的回家打破了以往的平静。

《失落十三年》没有过多的展现艾薇被囚禁后的画面，而是着重通过回家后艾薇的紧张神情和不安的局部动作来突出囚禁对艾薇的影响。逃出来的艾薇已经26岁，但是心智却停留在13岁，她对周围的一切都很敏感，她的记忆停留在13岁那年。那时候她的父母还没有分开，她的妹妹还没有爱人，她的初恋还没有结婚……艾薇的家人和朋友为了安抚艾薇，另组家庭的父亲回到了家里，她的妹妹为了艾薇差点失去未婚夫，她的初恋在与艾薇回忆童年的时候冷落了妻子，这一切，都没有在艾薇的预想中，她能否重新得到全部人的爱？

十三岁的艾薇在路上被人打晕劫走，十三年后，艾薇自己逃出了那栋噩梦般的房子，她这辈子再也不想回去的房子。在警察的帮助下，她重新回到了家，曾经的家。艾薇的母亲是高兴的，可是看着战战兢兢的艾薇，她内心的愧疚多于高兴。为了让艾薇有个安全的环境，她把家中所有的一切布置成了十三年前的模样，本来分开的夫妻为了女儿又重新生活在一起，这些都是一位母亲的良苦用心。