相信大家碰上这样的问题第一个问题就是想知道“我的帐号安全么?我的资金会出现问题么?”在这引用支付宝客服的话可以说是安全的!实名认证的帐号是独立运行的，不会出现资金的来往，因此不用担心资金安全的问题。

10月10日，新浪微博网友F9y4ng发布长微博，反映他于10月8日无意间发现，自己在2010年完成了身份证信息、银行卡信息认证的支付宝实名账户下，多出了5个未知账户。而通过实名认证的支付宝账户可以进行保险、贷款等多项服务，危险系数较高。

10月28日，一个风和日丽的午后，小编的快递到了。验完货后，习惯性的打开淘宝，默认好评。突然想起自己在支付宝余额，便打开支付宝查看支付宝帐号余额状况。

突然看到我的帐号有信息提示!

(字是小编后期加上的，大致意思)

打开一看!中彩了!除了已经绑定手机的两个帐号，红框内的四个163帐号都很陌生。显然是被盗用了!

（实名认证信息页面）

作为一个光谷科技金融网的小编，是没有必要慌张的，毕竟自己在这个行业里也摸爬滚打了好几个月!

看了一下自己的资金安全，接着打开了支付宝账户安全险 。

(支付宝账户安全险截图)

小编的支付宝账户安全险 保障期限从2015年7月9日到 2016年7月8日，保障支付宝账户因被盗导致的资金损失。无限次全额理赔，最高可赔100万。小编建议购买，0.88元保障100万(当初搞活动免费获取的)。当然真正理赔的时候也可能会出现这样那样的问题，比如“您这样的情况是因为您个人信息的泄露，而引发的，不再理赔范围内”，当然，这就是后话了!

确认资金安全没有问题后小编开始寻求客服解决问题了。

首先小编想到的支付宝在线客服，在页面上正好有客服头像，便随手点开了。