我的身份信息被人盗用了！

我发现我的身份信息被抖音泄露了，被人盗用了。事情是这样子的，在前两天的晚上一时好奇，我想要开一下直播来试一下。这时候就提醒我的账号没有实名认证过。我玩了抖音已经18年到现在已经有6年了，然后我就自己都不知道没绑定过身份证。接着我想绑定的时候提示我的身份证已经绑定了另一个账户，而且那个账户已经被封禁了。因为我没有用过别的账户，以及包括我自己的手机也只有这一个手机，绑定的是抖音账号，我没有用其他账号绑定过。

所以我觉得特别的奇怪，包括我身边的朋友们也没有用我身份证去注册抖音账号。于是我就问到了我们的客服，给我的回复是：有这种情况而且比较常见，让我稍等天24小时之内会给我回复，有专人打电话给我回复的。第二天下午我还是没有收到专人电话，这时候我就再给客服打了个电话，然后他那边态度就特别的差，就说你这个账号是已经封了，没办法解封。

然后我说但是这个账号不是我的，他绑定的是我的身份证。我得拿回来我的身份证。他说那没办法，因为这个是我们要人脸识别之类的，就反正就说了一大堆没法解封。然后我就说那我怎么办，他说那这个我也没办法，我就觉得他们的态度特别的差，处理方式不对，处理结果我也不满意，因为毕竟我是一个等于属于我的身份信息泄露，同时有人盗用的情况。那抖音这块是不是得负责任。