铁路客票电子化实施后,在人工窗口购买的火车票,也可以在网上办理改签退票。
方法如下:
首先,在铁路12306.cn网站或手机APP上注册。
并且通过手机APP完成人脸身份核验,就可以进行下面的操作了!
使用电子支付方式在窗口购票 且没有打印报销凭证,如何退票?
首先,您需要点开“订单”,并点击“本人车票”。
然后您就会看见本人在窗口购买的车票信息。
点击退票,并确认。
操作成功,钱已原路返回了,是不是很方便!
温馨提示:
1.以上操作还适用于旅客通过自动售票机、铁路代售点,或其他人在12306.cn网站为其购买铁路电子客票的改签、退票手续。
2.使用现金购买或已领取报销凭证的电子票,线上完成退票后,请持相关证件(购票证件、报销凭证)至车站窗口完成退款。如您同时购买了“乘意险”,可在车站窗口退票时一并办理。
3.应退款项按银行规定时限还至购票时所使用的网上支付工具账户,请注意查询,如有疑问请致电12306人工客服查询。
4.如您需要退票费报销凭证,请凭购票所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,在办理退票之日起10日内到车站退票窗口索取。
来源:东亚经贸新闻
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来源: 吉林日报